Банк для тех, кто любит унижение))
Эмоции от взаимодействия с банком настолько яркие, что не могу не описать этот опыт публично. Переводила деньги на иностранную карту, все работало отлично! Благодарю Цифра-Банк за оперативность и безопасность! Затем, лимит закончился и банк заблокировал все мои деньги без предупреждения. В поддержке сообщили, что для восстановления доступа необходимо указать откуда у меня деньги и для чего мне карта... Впервые в жизни столнулась с подобной просьбой от банка, но отнеслась с пониманием. Возможно, данная мера введена для сокращения количества мощеннических операций. А теперь самое интересное: я прислала свои 2НДФЛ, 3 (ТРИ!!!) рукописных заявления откуда у меня деньги и что я буду делать... Чтобы в итоге мне звонила хамка Екатерина и сообщала, что банк не хочет со мной сотрудничать)) Хозяин барин, только вот деньги они держали у себя еще сутки, параллельно мне звонила еще одна хамка Марина, пытаясь доставить карту. Какую карту, если вы меня в наигрубейшей форме послали? В итоге 50 минут на линии ожидания, чтобы просто зайти и забрать СВОИ деньги, еще три заявления и несколько унизительных звонков чтобы вернуть свои же деньги. Итог: Цифра-Банк - отлично справляется с переводами и унижением клиентов за комиссию с четырехзначными значениями. Рекомендую к разовому использованию и жестко не рекомендую на постоянке, сервис - ниже некуда, все прямо плохо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Командировочные и комиссии все разложили по полочкам
Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25...
Не жалею, что стал клиентом Цифра банка
Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает...
Оперативно помогли в сложной ситуации
03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не...
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...