Поддержка огонь

11.07.2025 12:31
273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат 09.07.2025 с вопросом, как изменить лимит на переводы физлицам. Не могла найти нужную настройку в личном кабинете. Специалист Никита ответил через 3 минуты, всё очень понятно объяснил: как работает подписка, какие есть варианты по суммам, где подключить, и какие ограничения по способам перевода. Получился прям мини-гайд. Весь вопрос мы закрыли примерно за 6 минут, и я осталась очень довольна. Поддержка у Точки супер!

Точка
Точка
2025-07-14T12:48:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Счастливы, что получилось быстро решить ваш вопрос с лимитами. Уверены, Никита будет рад услышать слова благодарности. А мы будем и дальше делать всё, чтобы радовать клиентов. Остаёмся на связи!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
693
отзывов
682
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв от банке Точка

Оценка 5

В этом году я открыла бизнес и счёт в Точке, регистрацией в налоговой тоже занимался банк. 29 мая нужно было перевести деньги на счёт физлица, задала вопрос в чат интернет-банка... Читать полностью

13.07.2025

Обращение по платежам

Оценка 5

08.07.2025 обратилась в чат с вопросом: не могла найти в операциях за 2023–2025 годы платежи по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование. Хотела уточнить, в каком... Читать полностью

11.07.2025

Помощь с онлайн-бухгалтерией

Оценка 5

Мне нужно до 25 июля подать уведомление в налоговую, с апреля я торгую на Озон, и 8 июля я написала в чат интернет-бака, нужно ли какие-то документы с Озон подгружать вручную и где... Читать полностью

10.07.2025

Онлайн Бухгалтерия!

Оценка 5

07.07.2025 я обратилась в чат с вопросом о сроках подачи уточнённой декларации в налоговую. Уже через несколько минут Антон сообщил, что по информации из сервиса Онлайн-бухгалтерии... Читать полностью

10.07.2025

Отзыв о работе с банком

Оценка 5

Недавно открыл счёт в банке «Точка» и начал пользоваться их сервисами — онлайн-бухгалтерией и документооборотом. Как раз по поводу документооборота 3 июля написал в чат интернет... Читать полностью

09.07.2025

Нет более гибкого банка, чем Точка

Оценка 5

Хочу поделиться приятным опытом обращения в поддержку. 7 июля написал в чат с вопросом о частичном возврате комиссии за переводы после покупки авто. Очень быстро, буквально через... Читать полностью

09.07.2025

Точка Банк для ИП

Оценка 5

22 июня написал в чат, хотел подключить сервис «Бизнес с самозанятыми» и сразу уточнил, есть ли возможность получить скидку на комиссию, так как у меня довольно крупный объём... Читать полностью

09.07.2025