возврат комиссии
- Написала в чат с банком 7 июля, вопрос по возврату комиссии за перевод физлицу. Я возвращала займ, который изначально пришёл на счёт не в Точке, а другой банк. На моём тарифе “Развитие” возврат займов физлицам без комиссии возможен, но только если он поступил именно на счёт в Точке, с верным назначением.Но я уточнила в чате, подробно объяснила ситуацию.Буквально через пару минут ответила специалистка Анна. Она всё перепроверила и оформила запрос. Уже ночью пришёл ответ, что в порядке исключения комиссия будет возвращена. Деньги, почти 10 тысяч рублей, вернулись на мой счёт. Очень благодарна за такое внимательное отношение и готовность пойти навстречу, даже если ситуация не совсем подходила под условия. Приятно, когда команда готова разобраться и помочь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Отзыв о Точке
Обратился в чат поддержки 24 июня в 17:21, так как забыл подключить подписку Плюс. Переводил оплату самозанятым и 2 раза списалась комиссия 2100 за превышение лимита. Написал...
Благодарность за оперативность
17.06.2025 я обратилась в чат, чтобы разобраться, как правильно указать УИП при платеже. Уже через 3 минуты мне ответила Татьяна и подробно объяснила, что для ввода УИП нужно...
Отличный отзывчивый банк
Открыл счёт в Точке и стал работать по эквайрингу от ЮКассы. Сразу появился вопрос, как учесть поступления и комиссию по нему, чтобы правильно рассчитать базу для налогов. Задал...
Разъяснили, какие услуги возможно проводить по патенту
Написал в чат интернет-банка 16 июня с вопросом, подходит ли оказание услуг по благоустройству территории по восстановлению зелёных насаждений. Нужно было уточнить этот момент...
Отзывчивая поддержка, даже на странный запрос отвечает
Менял почту, написал в поддержку банка 28 июня с вопросом, как поменять логин от интернет-банка. К диалогу сразу же подключилась Алёна и написала, что поменять логин можно в...
Очень оперативная поддержка
Открыл бизнес и счёт в Точке недавно. Как и рассказывал в предыдущем отзыве, у банка есть понятный и удобный интерфейс, много сервисов, и хорошая поддержка — скорость и качество...
Лучший Банк для предпринимателей
Пользуюсь бесплатной онлайн-бухгалтерией в Точке и вношу платежи по налогам через неё. 8 июня 2025 обратился в чат, чтобы выяснить, почему у меня отображается переплата на едином...