Обращение в службу поддержки.
Мне редко кто присылает крупные ( по мне) суммы.Потому когда мне пришёл перево на 500 рублей ( минус комиссия) от неизвестного человека .Я конечно же начала переживать , изза возможного мошенничества .Так как я знаю, что тратить эти средства нельзя, чтобы не нажить проблем. А отправлять обратно- значит доавлять уже свои деньги( комиссия).Я обратилась в чат поддержки на сайте. И попросила проконсультировать по этому вопросу. Сперва мне, конечно, ответил робот, ответил по стандартному скрипту. После задавания вопроса про точность имени отправителя он пригласил оператора-человека.
Изучив всё наше общение, оператор ответил, что моя заявка отправлена в работу. На почту пришла информация по моему обращению.
Через некоторое время мне пришёл отчёт на почту от имени оператора службы поддержки Юмани Алексея Алексеева.
Благодарю за быстрый разбор моей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Помощь поддержки
Спасибо поддержке Юмани, очень быстро решили мой вопрос. В приложении долго не мог найти свою ссылку на перевод на мой кошелек, однако обратившись в поддержку мне всë нашли...
Обратная с связь с клиентами! Быстрая помощь от службы поддержки!
При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно потвердить...
Поддержка работает отлично
Хочу поблогодарить поддержку ЮМани. Когда нужно было разблокировать счет после процедуры банкротства потребовалось 5 минут общения в чате и минут 15-20 ожидания и все заработало...
География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!
Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка...
Решили проблему с юпей
Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил...
Помощь в закрытии
Здравствуйте, хочу выразить благодарность тех.поддержке я обратилась в мобильном приложение за помощью чтобы мне закрыли номер телефона старый который был ранее привязан к счету...
Поддержка
Очень благодарен поддержке ЮMoney за их отзывчивость и дружелюбие. Вчера у меня был вопрос насчёт моего кошелька. Я спросил, можно ли изменить паспортные данные для кошелька , на...