Банк с лучшей онлайн-поддержкой

13.07.2025 13:11
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21:04 12 июня 2025 года обратился с вопросом Начислят ли кешбэк за оплату налогов и как е mcc коды в исключениях (категории которые не начисляют кешбэк). В 21:04 ответил бот я, попросил перевести на оператора в 21:15 бот позвал оператора. В 21:06 присоединился оператор Павел. И в 21:06 оператор Павел работал над моим вопросом. В 21:10 Павел дал ответ на мой вопрос. Который гласил, что кешбэк за оплату налога не начисляют и также перечислил следующие mcc коды за которых не начисляют кешбэк. Звёзды не начисляются за операции через сервис C2B покупки через QR СБП.

Звёзды не начисляются:

1. За операции через систему ДБО. Например, покупки на Ozon, платежи в приложении Ozon Банка, ЖКУ и оплату мобильной связи. 2. Операции через сервис С2В покупки через QR СБП. З.Операции через SberQR. 4. Операции, которые связаны с предпринимательской или другой коммерческой деятельностью. 5. Любые пополнения, например возврат денег при отмене операции. 6. Пополнение счёта, снятие наличных и переводы. 7. Операции с МСС-кодами из списка в пункте 10.1.10

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-13T13:40:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв :) Всегда в поддержке готовы помочь оперативно. Рады, что доказали это на деле.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 394
отзывов
37 312
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Общение с техподдержкой Озон

Оценка 5

Добрый день. Обращался в поддержку Озон банка через онлайн чат в приложении. Необходимо было узнать дату и время открытия счёта, т.к. самостоятельно эту информацию найти не смог... Читать полностью

19.10.2025

Звезды в разделе Выгода

Оценка 5

13.10.25 г в 00-18 обратилась в поддержку Озон банка в связи с тем, что у меня пропали 5 звёзд. Вернее, я за день до этого положила в корзину Блузку за 5 звёзд и 1 рубль, но заказ... Читать полностью

13.10.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Возникла небольшая проблема! Хотела погасить Озон рассрочку, но не могла найти, где это можно сделать, запуталась в приложении Озон Банка! Обратилась в чат банка 12 октября 2025... Читать полностью

12.10.2025

Оператор Максим помог решить проблему

Оценка 5

У меня был арест и ограничения на сумму 2443,40 которыми я не могла воспользоваться после того когда мне они были сняты судебными приставами на госуслугах, но эта информация не... Читать полностью

12.10.2025

Моментальный ответ в онлайн-чате банка

Оценка 5

Сегодня, 12 октября 2025 года, в 19:05 обратилась в онлайн-чат банка, чтобы уточнить, не подключены ли у меня какие-либо платные уведомления. Уже в течение минуты мне ответил... Читать полностью

12.10.2025

Проблема с 2 картами озон

Оценка 5

Недавно заказал карту озон банка по совету друга чтобы получить бонус, хотя до этого у меня была карта оформленная на старый номер телефона. Заказал я значит новую карту и думал... Читать полностью

12.10.2025

Оператор Ozon банка помогла разобраться с процентами по рассрочке

Оценка 5

Всем здравствуйте! Рассрочкой от Ozon банка пользуюсь уже более года. В этот раз решила перевести деньги с лимита Рассрочки на свою банковскую карту для крупной покупки. Однако... Читать полностью

12.10.2025