Обратилась в чат интернет-банка 12 июля с вопросом, пришёл ли мне платёж от контрагента. Через минуту к диалогу подключилась специалист Галина и объяснила, что в июле поступлений не было. Также она подметила, что судя по скриншоту, который я отправила, платёж был оплачен 11 июля, то есть придёт либо в воскресенье, либо в понедельник. У ЦБ выходной в субботу, поэтому межбанковские платежи не отправляются и не зачисляются.
Дополнительно Галина написала, как я сама могу в интернет-банке посмотреть информацию об операциях. Мой вопрос был решён, спасибо большое за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Доволен хорошим обслуживанием в Точке!
Доброго времени суток!Хотелось бы оставить положительный отзыв о Точка Банке.12 июля спохватился, что уже месяц как не сделал необходимые действия для получения ЭЦП, и решил не...
Отзыв от банке Точка
В этом году я открыла бизнес и счёт в Точке, регистрацией в налоговой тоже занимался банк. 29 мая нужно было перевести деньги на счёт физлица, задала вопрос в чат интернет-банка...
Обращение по платежам
08.07.2025 обратилась в чат с вопросом: не могла найти в операциях за 2023–2025 годы платежи по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование. Хотела уточнить, в каком...
Поддержка огонь
Обратилась в чат 09.07.2025 с вопросом, как изменить лимит на переводы физлицам. Не могла найти нужную настройку в личном кабинете. Специалист Никита ответил через 3 минуты, всё...
Помощь с онлайн-бухгалтерией
Мне нужно до 25 июля подать уведомление в налоговую, с апреля я торгую на Озон, и 8 июля я написала в чат интернет-бака, нужно ли какие-то документы с Озон подгружать вручную и где...
Онлайн Бухгалтерия!
07.07.2025 я обратилась в чат с вопросом о сроках подачи уточнённой декларации в налоговую. Уже через несколько минут Антон сообщил, что по информации из сервиса Онлайн-бухгалтерии...
Отзыв о работе с банком
Недавно открыл счёт в банке «Точка» и начал пользоваться их сервисами — онлайн-бухгалтерией и документооборотом. Как раз по поводу документооборота 3 июля написал в чат интернет...