Заблокировали кошелёк и не дают связаться с поддержкой

Сегодня на своё удивление обнаружил, что мой кошелёк юмани был заблокирован. Без обьяснения причин, без предупреждений. Просто блокировка и всё.

Обратился в чат в 10:26 и бот сказал мне, мол, напишите в форму и ждите ответа на почту. Я отписал на форму, НО по неизвестной мне причине произошёл баг в почтовом клиенте Gmail, и вышло так, что все возможные ответы на мои обращения отправлялись на неизвестную мне почту (заголовок Reply-To в моих письмах содержал не мою почту). Я исправил это и срочно хотел уведомить сотрудников юмани в чате поддержки об этом, чтоб они не слали ответ на эту почту, которая была в заголовке. Однако связаться с оператором - невозможно! Я крайне недоволен этим. Связаться с человеком нельзя и им абсолютно безразлична моя проблема. Отправил им по почте эту информацию, но сомневаюсь, что до них она дойдет

Бот в чате поддержки (которому я 10 раз написал "оператор" и 0 раз получил внятного ответа) написал

"""Я вижу, что у вас уже зарегистрировано обращение в нашу службу поддержки.

Его можно найти в поисковой строке вашей почты по номеру: 28740593

Если у вас есть новая информация, которая может нам пригодиться, можете прислать её в ответном письме в обращении 28740593, нажав кнопку «Ответить»."""

Но такого письма на мою почту даже не приходило. То бишь они еще и нагло врут.

Пока писал этот отзыв - пришло издевательское сообщение "ваш кошелек заблокирован".. я знаю, спасибо!

Хорошо, кошелек вы не хотите разблокировать, тянете время и не даете связаться с поддержкой. Выведите мои деньги на мой счет в другом банке и идите на все четыре стороны. Не хочу сотрудничать с сервисом у которого нет живой поддержки.

Их "внутренние проверки" могут длится годами. Ибо срок то нигде не установлен. Ждать я не намерен