Банкомат съел деньги, но ЮMoney быстро всё решили
Хочу поблагодарить ЮMoney за отличную работу службы поддержки. Попала в неприятную ситуацию: положила наличные через банкомат Сбербанка на карту ЮMoney — сумма 31 400 рублей. Банкомат деньги принял, но на счёт они не поступили. Вместо этого выдал какую-то ошибку и просто "съел" купюры.
Сначала позвонила в Сбербанк — там сказали, что ничем помочь не могут и посоветовали обращаться в тот банк, на чью карту отправлялись деньги. Обратилась в поддержку ЮMoney — очень быстро откликнулись, завели обращение, попросили уточнить детали по почте. Потом сами подали финансовую претензию в сторону Сбербанка и начали разбираться.
Через неделю деньги вернулись на мой счёт! Очень благодарна за внимательное и ответственное отношение. Всё объясняли по шагам, ни разу не "отфутболили", как это бывает в других местах. Видно, что клиент для них важен.
Спасибо ЮMoney — теперь ещё больше уверена, что выбрала правильный сервис 💙
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Оперативно помогли
Обращалась в чат, узнать как подключить услугу для увеличения суммы перевода по сбп, опетор оперативно мне помог, пошагово провел, дал инструкцию и ссылку для быстрого перехода...
Очень сильно помогли
Недавно я столкнулся с блокировкой другой карты банка, и для того что бы забрать средства мне надо было предоставить номер счета другого банка, но я не смог найти его в юмани тогда...
Пополнение кошелька
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить службу поддержки за быстрый и подробный ответ. Я раньше не пользовался кошельком,от слова совсем и никогда и вот открыл кошелёк,а как точно...
Обратная с связь с клиентами! Быстрая помощь от службы поддержки!
При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно потвердить...
Оперативная работа поддержки
Меня очень радует поддержка Юмани. Недавно случилась такая ситуация – с меня начали списывать деньги. Честно, я не понимала, что именно за сайт это делает, что за услугу я...
Поддержка работает отлично
Хочу поблогодарить поддержку ЮМани. Когда нужно было разблокировать счет после процедуры банкротства потребовалось 5 минут общения в чате и минут 15-20 ожидания и все заработало...
Оперативная работа службы поддержки
Пользуюсь Ю-money часто, и вот банк выпустил пластиковые карты в интересном дизайне. Решил сразу заказать(выпуск карты стоит 299рублей). 16 июня оформил заявку в банке, в этот же...