11 июля 2025 года в 18:18 обратилась в онлайн-чат банка, в 18:19 к диалогу подключилась оператор Александра, которая попросила уточнить вопрос. В 18:21 я спросила, как изменить или восстановить кодовое слово, которое я забыла. Тут уже к диалогу подключилась оператор Алина, которая ответила, что уточняет информацию по моему вопросу. В 18:24 Алина отправила пошаговую инструкцию, используя которую можно изменить кодовое слово в личном кабинете банка и подтвердить его кодом из смс-сообщения, и для этого не лбящатко но помнить старое. Алина прелупредила , что если я все сделала правильно, то увижу на экране подтверждение об успешном действии. Я быстро поменяла кодовое слово, используя подсказки Алины. Спасибо оператору за подробный и быстрый ответ- оцениваю консультацию на "отлично".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решили вопрос о не зачислении денег на карту
11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции...
Непонятное списание средств с карты
Было получено уведомление, что с дебетовой карты Озон банка произведено списание в пользу tutorplace сервиса, после прочтения которого я и обратилась в чат банка Озон через...
Оператор онлайн-чата прислал справку по движению денежных средств по карте
Я каждые полгода слежу за своими тратами и за оборотом по картам. Такая у меня финансовая дисциплина, поэтому я хотела за предыдущие полгода получить справку по движению денежных...
Обслуживание клиентов в приложении Озон Банка
Хочу поделиться своими положительными впечатлениями от взаимодействия со службой клиентской поддержки в приложении Озон банка. Ранее через обычное приложение Озон заказывал...
Кешбэк
Уже дважды я сталкивалась с тем, что у меня в Озоне была выбрана определенная категория кешбэка, но его не начисляли. Первый раз 1% за все покупки, а второй 5% Медицинские услуги...
Не приходит код в СМС
у меня в OZON банке имеется рассрочка с лимитом, потребовались срочно средства - решила воспользоваться услугой и вывести необходимую сумму с рассрочки на карту озон, но...
Рекомендация карты Озон банка по реферальной программе
Добрый день! Возникла проблема с реферальной программой по рекомендации дебетовой карты друга на Озон-банк. За рекомендацию положены мне и другу по 500р.Деньги должны были прийти...