11 июля 2025 года в 19:34 обратилась в онлайн-чан банка. В 19:35 к чату подключился оператор, который попросил уточнить вопрос. В 19:41 я сообщила, что меня волнует, как проходит оплата при покупке товаров на Озон с помощью карты "Озон банка". Проходит оплата автоматически или оплату можно подтверждать паролем из СМС? или специальным кодом, или каким-то другим способом, чтобы обезопасить себя от случайных/ненужных/мошеннических покупок. Оператор Диана сразу же дала обратную связь и ответила, что переводит мой вопрос на своих коллег в профильный отдел. Ожидания не было долгим, уже в 19:43 ко мне подключилась оператор Александра. И уже в 19:45 дала прямой и полный ответ. Оператор посоветовала мне включить пароль при оплате на Озон и прислала подсказку, как это сделать. В 19:46 я решила уточнить, что имеется в виду под "паролем"- пароль из смс- сообщения или я должна установить/задать какой-то новый пароль. Александра сразу ответила, что имеется в виду код-пароль, который используется для входа в приложение банка. В 19:47 я включила нужный мне тумблер, следуя подсказкам оператора Александры, и теперь была спокойна за свои покупки с картой "Озон банка" на маркетплейсе. Теперь такие покупки будут осуществляться только с помощью код-пароля. Оцениваю консультацию на "отлично"- я быстро решила свой вопрос с помощью оператора чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решили вопрос о не зачислении денег на карту
11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции...
Непонятное списание средств с карты
Было получено уведомление, что с дебетовой карты Озон банка произведено списание в пользу tutorplace сервиса, после прочтения которого я и обратилась в чат банка Озон через...
Оператор онлайн-чата прислал справку по движению денежных средств по карте
Я каждые полгода слежу за своими тратами и за оборотом по картам. Такая у меня финансовая дисциплина, поэтому я хотела за предыдущие полгода получить справку по движению денежных...
Обслуживание клиентов в приложении Озон Банка
Хочу поделиться своими положительными впечатлениями от взаимодействия со службой клиентской поддержки в приложении Озон банка. Ранее через обычное приложение Озон заказывал...
Кешбэк
Уже дважды я сталкивалась с тем, что у меня в Озоне была выбрана определенная категория кешбэка, но его не начисляли. Первый раз 1% за все покупки, а второй 5% Медицинские услуги...
Не приходит код в СМС
у меня в OZON банке имеется рассрочка с лимитом, потребовались срочно средства - решила воспользоваться услугой и вывести необходимую сумму с рассрочки на карту озон, но...
Рекомендация карты Озон банка по реферальной программе
Добрый день! Возникла проблема с реферальной программой по рекомендации дебетовой карты друга на Озон-банк. За рекомендацию положены мне и другу по 500р.Деньги должны были прийти...