у меня в OZON банке имеется рассрочка с лимитом, потребовались срочно средства - решила воспользоваться услугой и вывести необходимую сумму с рассрочки на карту озон, но столкнулась с проблемой, не приходит код подтверждения в СМС. сразу же обратилась в чат 18.07, операторы постоянно переключались и проблема не была решена. несколько дней не могли решить проблему. но при обращении в чат повторно 21.07 мне ответил оператор "Эдуард", оказывается 13.07 при смене номера телефона информация в системе не была зафиксирована, он внес необходимые корректировки и проблема была решена. побольше бы таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решили вопрос о не зачислении денег на карту
11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции...
Непонятное списание средств с карты
Было получено уведомление, что с дебетовой карты Озон банка произведено списание в пользу tutorplace сервиса, после прочтения которого я и обратилась в чат банка Озон через...
Оператор онлайн-чата прислал справку по движению денежных средств по карте
Я каждые полгода слежу за своими тратами и за оборотом по картам. Такая у меня финансовая дисциплина, поэтому я хотела за предыдущие полгода получить справку по движению денежных...
Обслуживание клиентов в приложении Озон Банка
Хочу поделиться своими положительными впечатлениями от взаимодействия со службой клиентской поддержки в приложении Озон банка. Ранее через обычное приложение Озон заказывал...
Кешбэк
Уже дважды я сталкивалась с тем, что у меня в Озоне была выбрана определенная категория кешбэка, но его не начисляли. Первый раз 1% за все покупки, а второй 5% Медицинские услуги...
Рекомендация карты Озон банка по реферальной программе
Добрый день! Возникла проблема с реферальной программой по рекомендации дебетовой карты друга на Озон-банк. За рекомендацию положены мне и другу по 500р.Деньги должны были прийти...
Приятно, что думают о клиенте и идут навстречу
Покупали товары в магазине для дома и ремонта, у нас был кэш-бэк по карте озон на 5%, но оказалось, что сам магазин не заявлен в MCC как строительный. Спасибо поддержке озона, по...