Быстрая поддержка, жаль не всегда точная

27.07.2025 12:19
150
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.07.2025 Запрашивал информацию по доставке и активации банковской карты и курсе при снятии наличных в валюте. Очень понравилась скоростная работа поддержки банка. Оператор Даниил ответил оперативно, буквально через 3 минуты и ровно по существу вопроса, хотя немного неточно. Карта которая мне потребовалась была выпущена и бесплатно доставлена ровно в указанный срок. По работе карты вопросов нет, но есть один недостаток по просмотру курса. Оператор сначала сообщил, что курс можно посмотреть в приложении. Но по факту курс можно посмотреть только в онлайн версии банка. В целом очень хорошо, но есть куда расти. Бланк банк, запилите в приложении ту же информацию по курску валют, что и веб-версии пожалуйста!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T11:41:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее. Какую информацию по вашим вопросам предоставил сотрудник?
ivan_gavnoedov
2025-08-07T13:12:09+03:00
Мне была интересна информация по поводу - сроков выпуска банковской карты и способах и информировании по доставке - комиссий за снятие наличных в банкоматах сторонних банков в рамках подписки и без оной Исчерпывающую информацию сотрудник банка предоставил
Бланк
Бланк
2025-07-27T13:31:56+03:00
Большое спасибо, что поделились опытом работы с нами. Мы всегда стараемся помочь в любом вопросе, но, как верно подметили, нам есть куда расти. Поэтому очень благодарны, что вы остаётесь неравнодушным к таким моментам и, подмечая их, помогаете двигаться дальше 💚 Отметим, что актуальный курс показываем в приложении на момент конвертации. Но согласны, что было бы не лишним вынести их отдельно, как в веб-версии. Ваша идея уже в нужных руках 😉

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
354
отзывов
354
ответов

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Быстрый возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! Делюсь своей историей. Обратился в поддержку Бланка 31 июля 2025 года в 11.30. Связывался с саппортом в чате . Во время пользования приложением случайно оплатил... Читать полностью

04.08.2025

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Спасибо бланк банку, быстро предоставили сервис по онлайн бухгалтерии, где смог рассчитать налоги, которые необходимо уплатить, сервис идет от партнера, но там удобные условия и... Читать полностью

31.07.2025

Помогли разобраться с подачей документов в налоговую

Оценка 5

В октябре 2024 года нужно было подавать уведомление в налоговую, обычно этот документ приходил в кабинет Бланка, в тот раз я его там не нашла и обратилась в чат в мобильном... Читать полностью

30.07.2025

Помогли перейти на сервис бухгалтерии Эльба

Оценка 5

26 февраля поняла, что пора переключаться с бухгалтерии Бланка, которую они предоставояли внутри, на партнерский сервис Эльба.  Обратилась в чат в приложении с просьбой помочь... Читать полностью

30.07.2025

Отличная помощь

Оценка 5

Получил пластиковую карту, но понял при оплате в магазине, что она не работает. Оказывается, что я ее забыл активировать в личном кабинете. Екатерина из поддержки сегодня очень... Читать полностью

28.07.2025

Просил доработку в мобильном приложении по QR коду оплату

Оценка 5

Обратился в онлайн чат за консультацией 24 февраля 2025 года. Хотелось оплачивать счета со сканированием QR кода, но тогда такого функционала не было, о чем честно банк сказал... Читать полностью

24.07.2025

Обслуживанием доволен

Оценка 5

Обслуживанием доволен, выплаты без задержек, удобный интерфейс приложения, поддержка моментальная До этого пользовался услугами другого банка, было конское обслуживание и процент... Читать полностью

24.07.2025