Быстрая поддержка, жаль не всегда точная

27.07.2025 12:19
306
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.07.2025 Запрашивал информацию по доставке и активации банковской карты и курсе при снятии наличных в валюте. Очень понравилась скоростная работа поддержки банка. Оператор Даниил ответил оперативно, буквально через 3 минуты и ровно по существу вопроса, хотя немного неточно. Карта которая мне потребовалась была выпущена и бесплатно доставлена ровно в указанный срок. По работе карты вопросов нет, но есть один недостаток по просмотру курса. Оператор сначала сообщил, что курс можно посмотреть в приложении. Но по факту курс можно посмотреть только в онлайн версии банка. В целом очень хорошо, но есть куда расти. Бланк банк, запилите в приложении ту же информацию по курску валют, что и веб-версии пожалуйста!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T11:41:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее. Какую информацию по вашим вопросам предоставил сотрудник?
ivan_gavnoedov
2025-08-07T13:12:09+03:00
Мне была интересна информация по поводу - сроков выпуска банковской карты и способах и информировании по доставке - комиссий за снятие наличных в банкоматах сторонних банков в рамках подписки и без оной Исчерпывающую информацию сотрудник банка предоставил
Бланк
Бланк
2025-07-27T13:31:56+03:00
Большое спасибо, что поделились опытом работы с нами. Мы всегда стараемся помочь в любом вопросе, но, как верно подметили, нам есть куда расти. Поэтому очень благодарны, что вы остаётесь неравнодушным к таким моментам и, подмечая их, помогаете двигаться дальше 💚 Отметим, что актуальный курс показываем в приложении на момент конвертации. Но согласны, что было бы не лишним вынести их отдельно, как в веб-версии. Ваша идея уже в нужных руках 😉

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,91
средняя оценка
-
решено проблем
415
отзыва
415
ответа

Отзывы о продуктах Бланк банка

Перевод денег в Китай

Оценка 5

С Бланком по валютным платежам уже работал, но дело было напрямую через их банк. Сейчас расширяем горизонты, поэтому нужно отправить перевод в тот китайский банк, куда напрямую они... Читать полностью

10.10.2025

Исправили неверные реквизиты в пп

Оценка 5

Поддержка помогла с проведением таможенного платежа 20 сентября. При формировании перевода все было хорошо, деньги отправил, но через пару минут получил уведомление, что платеж... Читать полностью

24.09.2025

Быстро доставили карту

Оценка 5

Хотела бы рассказать, как быстро мне доставили карту, но начну сначала. Обратилась вечером 17 сентября, чтобы заказать пластик, но так как офисов в регионах у банка нет, было... Читать полностью

22.09.2025

Вопрос по подключенной опции

Оценка 5

Чуть больше недели назад подключил услугу чистая репутация. Решил попробовать, стоит не так дорого, подумал, вдруг будет полезно, ну и для будущего понимания. За это время проводил... Читать полностью

18.09.2025

Понятно объяснили как сделать платеж в РБ

Оценка 5

Хотел перевести рубли в Беларусь. Счёт в Бланке открыт у меня давно, но такую операцию делал впервые. Попытался сам разобраться, какие реквизиты указывать и что писать в назначении... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Во-первых хочется отметить, сейчас во многих сервисах, обращаясь в поддержку, приходится общаться с ботом, часто очень долго и не очень продуктивно. Здесь же сразу... Читать полностью

03.09.2025

Замечательный банк!

Оценка 5

Я стал клиентом этого банка с момента его появления в 21 году.Впечатления только положительные любые проблемы решаются в чате моментально. Зимой в прошлом году я катался на горке... Читать полностью

29.08.2025