Закрытие счета

27.07.2025 12:39
275
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звоню на горячую линию, сказали что нужно сходить к нотариусу заверить паспорт, заявление и отправить им почтой в СПБ. Всё сделала как и говорили, отправил им письмо с заявлением и копией своего паспорта завереного у нотариуса. Спустя месяц снова позвонила на горячую линию чтобы узнать когда поступят деньги, на горячей линии банка мне ответили что перевод согласован и вот вот деньги должны мне поступить. Прошло 3 дня, деньги так и не поступили. Звоню снова на горячую линию, ответ такой же что перевод согласован пожалуйста ожидайте. Снова жду , деньги так и не пришли. Звоню на горячую линию и мне там снова отвечают что перевод согласован и деньги поступят в течении трёх дней. Ну и конечно никаких средств мне так и не перевели. Несколько раз в неделю звоню на горячую линию и мне отвечают одно и тоже. Составили какие-то бесполезные обращения на которые так же небыло ответа!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T15:26:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-27T14:27:37+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Мы получили ваши документы на закрытие карты и перевод остатка, зарегистрировали их в обращении № 75117307. Ваше заявление находится в работе. Мы приложим все усилия для его скорейшего рассмотрения. Благодарим за ваше терпение и просим вас ожидать.
user-759022362684
2025-08-01T15:48:20+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
3 488
отзыва
3 416
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Встреча с представителем

Оценка 5

Добрый день, заказал карту с утра, и уже в этот же день смог получить ее, но я ставил с 13-15, и мне с утра позвонил представитель, и предупредил что может опаздать, но будем... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

01.10.25 казакал карту, МТС деньги, уже на следующий день 02.10.25 представитель банка позвонил, обговорили с ним детали встречи, согласовали время по доставке, представитель банка... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

Заказывал карту через официальный сайт 01.10.2025 г. Заказал карту для личного пользования. Представитель позвонил вовремя, за час до доставки, согласовали встречу, представитель... Читать полностью

02.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС деньги курьером, представитель позвонил взаранее согласовали встречу, представитель приехал во время, смс уведомление платное меня не устраивало... Читать полностью

01.10.2025

Доставка что надо

Оценка 5

Заказала себе карту МТС-деньги по рекомендации моего старого товарища. Было это 22 сентября вечером. Зашла в поиск и написал МТС-деньги заказать, тут же перекинули на страницу... Читать полностью

24.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

30 августа в 01:20 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться с акционным предложением по получению дебетовой виртуальной карты, мне на помощь в чате пришёл Эльмир и создал... Читать полностью

24.09.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

С-в Валентин Г. Оформил на сайте дебетовую карту Мтс, Представитель банка сначала заранее созвонился по номеру телефона. Представитель банка Талгат приехал по указанному адресу... Читать полностью

23.09.2025