Закрытие Сплита - 30 дней

28.07.2025 13:42
220
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк с закрытием Сплита. Это аналог кредита в Яндекс банке. По телефону сказали, что вопрос можно решить только в чате. В чате ничего дельного не сказали. Задаю вопрос тут.

Что необходимо сделать, чтобы:

- Закрыть все счета в вашем банке?

- Отозвать персональные данные из вашего банка?

- Удалить аккаунт из вашего банка?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T15:00:47+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «В чате ничего дельного не сказали», — добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 06.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-28T13:56:41+03:00
Здравствуйте! Вижу, что вы обратились в чат поддержки с просьбой закрыть счёт — мы всё проверили и сообщили, что для этого нужно закрыть супер Сплит. Закрываем его в течение 30 дней, так как это время нужно для исполнения и отражения всех обязательств перед банком, а также банка перед клиентом. Мы закроем счёт сразу же, как с момента закрытия супер Сплита пройдёт необходимое время. Напишите, пожалуйста, по истечении этого времени в чат, чтобы коллеги смогли отозвать персональные данные и завершить процедуру закрытия счёта.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
16 354
отзывов
16 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Подробное разъяснение условий рассрочки

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Яндекс Банка с вопросом по карте сплита — хотела уточнить, почему в приложении недоступна рассрочка на 6 месяцев без процентов. В чате оператор быстро... Читать полностью

05.10.2025

Условия акции по категории кэшбека на месяц

Оценка 5

1 сентября 2025 года обратился я в поддержку ЯндексБанка с вопросом по поводу выбранной категории кэшбека на месяц по карте Пэй: если в категории не указана сумма и количество... Читать полностью

05.10.2025

Кэшбэк за покупки в сплит

Оценка 5

5 Октября 2025 год я задала вопрос в чате мобильного приложения о том, что при оплате покупок в супер сплит будут ли начисляться кэш Яндекс баллами? в ответ мне оперативно... Читать полностью

05.10.2025

Оперативная реакция на обращения

Оценка 5

В начале этого года заметил подозрительные списания со своей карты, обратился в чат Яндекс банка, через пару минут мне составили обращения и заблокировали карту, во избежания... Читать полностью

04.10.2025

Поддержка Яндекса решит любую проблему

Оценка 5

Добрый день. Пытался активировать пластиковую карту "Супер Сплит", но постоянно сталкивался с ошибкой. 26.08.2025 в 12:57 обратился в чат поддержки. Оказалось, я вводил номер... Читать полностью

03.10.2025

Помогли активировать пластиковую карту яндекс банка через поддержку

Оценка 5

3 октября 2025 года в 20:14 по Мск обратился в службу поддержки яндекс банка, чтобы помогли активировать яндекс сплит, который привязан к яндекс пей и списывается с него деньги... Читать полностью

03.10.2025

Быстрое реагирование и ответ поддержки по предоставлению документов

Оценка 5

03.10.2025 обратился в поддержку в связи с необходимостью, получения подтверждения закрытия карты Супер Сплита и счета по карте Супер Сплита, практически сразу поддержка Яндекса... Читать полностью

03.10.2025