У меня открыт вклад Свой Вклад, условия устраивают, проценты хорошие. Но недавно столкнулась с технической проблемой. При входе в личный кабинет появилось сообщение, что пользователь заблокирован. Конечно, сначала испугалась, подумала, что что-то случилось с доступом или вкладом.
Написала в поддержку, там быстро и спокойно объяснили, что это временная блокировка, которая срабатывает автоматически, если слишком часто запрашивать коды входа. Мне подробно объяснили, что через 15 минут доступ восстановится автоматически, и действительно так и произошло.
Хочу отдельно поблагодарить сотрудников поддержки, для взрослого человека такие моменты могут быть стрессом, но здесь чувствуется, что с людьми работают по-человечески.
Спасибо за внимательное отношение и быстрый ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Индивидуальная система получения дебетовой карты
У каждого банка есть свои особенности, не стал исключением и Свой. На сайте указано, что открыть счет можно двумя способами: интернет-банк или приложение. Мне удобным оказался...
Обращение в ТП
Открыл вклад в Своем банке летом (в июне), оформил всё самостоятельно через сайт. и уже на следующий день менеджер привез договор и карту, которую я также сам добавил. Приложение...
Карта осталась, вклад закрыл, деньги вывел
В апреле этого года открывал вклад впервые в жизни, поэтому вопросов было много. Сразу написал в поддержку, в приложении ответили оперативно. Оператор рассказал как работает...
Хорошее решение для размещения капитала
Продал коммерческое помещение и встал вопрос, где сохранить деньги на срок без риска. Вариантов было много, но выбрал Свой Банк из‑за условий по Своему Вкладу, ставка хорошая...
Снял в нужный день без проблем
В начале года получил бонус за выполненный проект и решил отложить часть суммы на чёрный день. Искал банк, где можно разместить деньги на короткий срок с нормальной ставкой и без...
Закрыл Вклад и вывел проценты
Открывал вклад в начале года, когда было ощущение, что всё может покатиться куда угодно...хотелось хоть какой-то стабильности. Свой Банк посоветовал коллега, оформлял онлайн, всё...
Первый опыт, результат устроил
После продажи гаража, который мне достался по наследству от отца, решил временно разместить полученные средства на вкладе. Планы на эти деньги уже были планировал вложиться в...