Банк обман, а не "СВОЙ"
Добрый день!
Оформлял дебетовую карту от банка «Свой» летом 2024 года.
Свой банк — только тогда, когда ты либо не пользуешь этим банком, и карта просто лежит, как в моем случае. Но когда пришло время закрыть, так как данным продуктом я даже не воспользовался ни разу с момента открытия карты, банк становится не свой и не твой.
Ни одной операции не было проведено по данной карте.
Сегодня, 01.08.2025 года, по факту запроса на закрытие карты в техподдержку банка дали понять, что просто так карту не закрыть и необходимо погасить задолженность в 990 рублей за смс-информирование.
Ситуация странная, ведь сотрудник банка, как называл себя человек, который привез карту, говорил о том, что все платные услуги были отключены при скачивании и настройки личного кабинета в день выдачи.
По факту вы получаете задолженность за некое смс-информирование.
В техподдержке ничем помочь не смогли, так как, по их словам, это не сотрудник банка, а курьер.
Замечательно ввели в заблуждение все сотрудники от А до Я.
Честно сказать, впервые сталкиваюсь с таким, ведь когда у сотрудника банка спрашиваешь, отключены ли все платные услуги, и тебе говорят «да», ты безоговорочно веришь.
А тут оказывается всё наоборот. Хочешь закрыть карту — плати) Но вот только непонятно за что (видимо, за ложь и дезинформацию, которую транслируют сотрудники).
Будьте бдительны и осторожны, когда оформляете продукт в данном банке.
Тем более кредитный!
Ноль баллов из всех возможных.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Система оповещения
2 сентября в 14 часов 8 минут я обратился в чат, чтобы узнать об условиях уведомления, на платной или безвозмездной основе доступна эта опция. По регламенту мне был отправлен...
Отложенная скидка
Поскольку я был новым клиентом, который только разбирался в предоставляемых банком услугах по обслуживанию, работе приложения, его разделах и в том, где "лежит" та или иная...
Открыл вклад и получил карту
Приглянулась карта Своего Банка, а имеено условия кэшбэка. С сайтом не разобрался , установил приложение свой банк , оно есть в в маркете Гугла. Регистрация простая номер и смс...
Индивидуальная система получения дебетовой карты
У каждого банка есть свои особенности, не стал исключением и Свой. На сайте указано, что открыть счет можно двумя способами: интернет-банк или приложение. Мне удобным оказался...
Простой вклад
В мае решил перевести свободные деньги на вклад, чтобы не лежали. В Своём Банке всё оказалось проще простого, оформил через телефон, даже паспорт вручную не вводил, камера сама...
Обращение в ТП
Открыл вклад в Своем банке летом (в июне), оформил всё самостоятельно через сайт. и уже на следующий день менеджер привез договор и карту, которую я также сам добавил. Приложение...
Карта осталась, вклад закрыл, деньги вывел
В апреле этого года открывал вклад впервые в жизни, поэтому вопросов было много. Сразу написал в поддержку, в приложении ответили оперативно. Оператор рассказал как работает...