Рассрочка на Вайлдберриз
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Непонятно каким образом у меня появился лимит на рассрочку на Вайлдберриз. При покупке товара якобы я сама выбрала оплату в рассрочку.Хотя до сих пор не понимаю как так произошло. Я закрыла этот платеж и теперь хочу отменить лимит , но не могу этого сделать, поддержка не отвечает на мои вопросы. Вижу в этом мошенническую схему,сначала подключат лимит рассрочки без моего ведома и желания. Потом купленный товар появляется в платежах в рассрочке, при этом в кошельке была полная сумма для оплаты. Как все это отключить так же непонятно, в приложении и на сайте просто нет такой опции. Поддержка молчит. Кто мне ответит как отключить рассрочку на Вайлдберриз?
Администратор народного рейтинга
2025-08-18T15:00:24+03:00
«Поддержка молчит.», — добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва.
18.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Вайлдберриз Банк
2025-11-20T10:56:23+03:00
Здравствуйте! Здесь можем подсказать по общим вопросам. Чтобы разобраться в вашей ситуации, нужна информация, которую можно писать только внутри Wildberries.
Напишите нам, пожалуйста, с профиля WB: — в приложении, перейдите в профиль, пролистайте вниз, откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries;
— на сайте, нажмите на значок чата 💬 в правом нижнем углу внизу на любой странице www.wildberries.ru. Система автоматически выставляет лимит для всех пользователей торговой площадки. Изменить это вручную у нас нет технической возможности.