Блокировка по 115 фз
4.07.2025 заблокировали карту по 115фз. 10.07 передал все затребованные банком документы и пояснения, уточнил правильно ли собрал пакет документов сотрудник горячей линии подтвердил , что правильно и моя заявка принята в работу. С решением тянули до максимального срока указанного в законе. В последний день 31.0.2025 прислали смс, что карта разблокирована. На следующий день после получения смс карта разблокирована не была, позвонил на горячую линию, сотрудник сказал, что произошла ошибка и в течении часа карта будет разблокирована. Через полтора часа карта получила статус разблокированной, однако оплатить с нее ничего не получалось. Результатом еще одного звонка на горячую линию стало заверение, что в течении часа все исправят. Через 4 часа ничего не изменилось. При следующем звонке на горячую линию получил ответ, что рассылка смс была ошибочной, разбирательство не закончено, когда будет закончено не понятно и вообще перезвоните через 4-5 дней. В довершении оператор сказала, что я не прикрепил к первоначальному объяснению копию паспорта, после упоминания того, что я специально уточнял у её коллеги все ли собрал и предоставил правильно, смутилась и сказала, что не смотрела все приложения к заявлению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Отличная карта с большой выгодой
17 сентября 2025 года сделал заказ карты МТС Деньги по рекомендации моего коллеги. Сам процесс подачи заявки занял несколько минут, там все просто. Можно выбрать доставку по всему...
Консультация специалистом
Здравствуйте хочу оставить отзыв о работе специалиста МТС банка Сергея. Просмотрев историю заметил, что не начислился кэшбэк с начала сентября. Сергей очень быстро подключился...
Очень быстрая доставка полезной карты
Хочу рассказать про свой опыт использования дебетовой карты МТС Деньги Процесс от оформления до начала использования оказался весьма впечатляющим. Подача заявки 12.09.2025...
Пришла карта очень быстро для меня
Сделал заказ дебетовой карты МТС Деньги через службу доставки 12 сентября и решил поделиться впечатлениями об опыте получения . Процесс оказался не только быстрым, но и максимально...
Отличная работа
Сегодня утром, после посещения одного известного и крупного банка, мне взгрустнулось. Ставки низкие, условия мутные, менеджеры улыбчивые, но непонятливые. Прикинув и так и этак...
Отзыв от банке МТС Деньги
Открывал дебетовую карту. Привезли на следующий день. Несмотря на то что я был не в указанном месте девушка доставила карту прям к городскому озеру. В чате отключил лишние услуги...
Быстро, понятно и по делу: благодарю оператора Ларису за идеальную консультацию по кэшбэку!
Хочу оставить положительный отзыв о банке МТС Деньги за отличный клиентский сервис и оперативную поддержку. Обращался в чат мобильного приложения 8 сентября 2025 года с вопросом по...