Оперативное решение по продлению приветственной ставки на накопительном счете (Обращение #53814862)

04.08.2025 21:02
256
1
Оценка
5
Отзыв проверен
16 августа 2025 года должна была закончиться приветственная ставка по моему накопительному счету. При этом с момента открытия счета на эту дату прошло бы всего 1 месяц и 15 дней. Меня интересовало, возможно ли продление этого выгодного периода. Обратился в поддержку. Первый оператор (Ирина) подтвердила, что счет бессрочный, но вопрос о продлении приветственной ставки передала в профильный отдел, пообещав ответ в течение 1-3 дней. Однако уже через 45 минут я получил ответ от сотрудника Александра (Обращение #53814862). Александр сообщил, что в рамках лояльности продлил действие повышенной ставки по моему накопительному счету на 1 месяц, до 15.09.2025 включительно. Он также пояснил, что информация в приложении обновится после 15.08.2025. Итог: Вопрос решен очень быстро и положительно. Несмотря на изначальные сроки рассмотрения, Александр нашел возможность и оперативно продлил для меня приветственную ставку как жест лояльности. Приятно удивлен скоростью реакции и готовностью пойти навстречу клиенту. Благодарю Александра за конкретную помощь и эффективное решение моей просьбы!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-05T11:53:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку решения вопроса. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
32 644
отзывов
32 546
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счёт

Оценка 5

8 августа я обратилась в чат озон банка. Мне нужно было узнать, когда можно было воспользоваться деньгами своего накопительного счета. Специалист озон банка подсказал, что я могу... Читать полностью

31.08.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счет в озон-банке с приветственной ставкой и пополнила 31 августа - в результате вместо 2 месяцев повышенНая ставка будет действовать 4 дня и 1 месяц... Читать полностью

31.08.2025

Спасибо, Виктория

Оценка 5

Здравствуйте. Были накопительные счета в озон банке. Потребовалась справка о закрытие данных счетов. Написал в чат, но из за проблем с интернетом продуктивно не удалось решить... Читать полностью

31.08.2025

Выгодные ставки по накопительному счету

Оценка 5

В Озон банке одни из самых высоких ставок по накопительным счетамОбратился в чат приложения 26.08.25 20:13, по поводу того, что могу ли сразу же при начислении процентов снять... Читать полностью

31.08.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Решил положить под % свои кровно заработанные. 31.08.2025 обратился в поддержку банка озон, чтобы получить консультацию. Сотрудник банка Дарья ответила быстро в течении нескольких... Читать полностью

31.08.2025

Изменение расчётного периода

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Карину, за быстрое решение моей проблемы. Сегодня 31.08.25 открыла накопительный счёт в банке, а мне говорят что расчётный период 20 числа. С первым... Читать полностью

31.08.2025

Отличная работа!

Оценка 5

31.08.2025г. Открыл накопительный счет с ежемесячной выплатой в Озон банке, в комментариях банка по порядку начисения % было не совсем ясно как оперировать средствами на счете, в... Читать полностью

31.08.2025