Наглый обман Яндекс Банком по процентной ставке: заявлено 21%, по факту 19% и меньше

07.08.2025 13:08
7567
28
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Тотальный обман клиентов Яндекс Банком.
25 июля открыл Сейв со ставкой 21%. В предложении заявлено, что ставка 21% действует 2 месяца - т.е. при открытии Сейва 25 июля ставка должна действовать по 25 сентября.

На деле - 4 августа ставку в одностороннем порядке снизили до 19% (напомню, согласно условиям ставка 21% должна действовать по 25 сентября). Помимо такого явного обмана, Яндекс Банк даже не уведомил о снижении ставки - не было ни sms, ни другого рода уведомлений.

Обращения в поддержку никак не помогли - поддержке всё равно, талдычат что могут в одностороннем порядке менять процентные ставки.

Подумайте дважды, готовы ли вы доверять банку, который так явно обманывает своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T09:09:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву. 15.08.25 Решение изменено. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-08-07T14:04:22+03:00
Здравствуйте! Ставка по Сейвам без срока может измениться в зависимости от изменения ставок на рынке. Говорим об этом в условиях при открытии. С 4 августа снизили ставку по Сейву без срока для всех пользователей. С активной подпиской Плюса, если действует промоставка — 19%, без промоставки — 13%, без подписки — 8%. Не хотели, чтобы ответы показались шаблонными — придерживались установленных правил общения. В условиях пишем, что ставка может поменяться — вы соглашаетесь с этим при открытии накопительного счёта. Надеюсь, что помогла вам разобраться 🙏

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,95
средняя оценка
-
решено проблем
17 002
отзывов
16 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Накопительный счет

Оценка 5

На этой неделе решил открыть сейв (накопительный счёт) в Яндекс Банке. Оформив заявку, через 10 минут со мной связался оператор для уточнения деталей, мы всё обсудили, а вечером... Читать полностью

19.10.2025

В поддержке помогли открыть сейв после 2 неудачных встреч с представителями банка

Оценка 5

20.09.2025 после второй встречи с представителем банка с целью открытия сейва (накопительного счета), которая вновь завершилась отказом "что-то пошло не так", я обратилась в чат... Читать полностью

19.10.2025

Снизили ставку по вкладу

Оценка 5

Добрый день. В октябре снизилась ставка по накопительному счету (сейву) в Яндексе с 18 до 13 процентов, не смогла самостоятельно увидеть информацию, в чем причина. Обратилась в... Читать полностью

18.10.2025

Сейфы

Оценка 5

Хочу поблагодарить чат поддержки яндекс банк за быстрые ответы и решение вопроса возникших с вкладами. недавно закрыла вклады и потребоваласб выписка по операциям, сама не смогла... Читать полностью

18.10.2025

Информация по сейву

Оценка 4

Не понимала как понять сколько денег мне выплатили за определенный месяц ( август). в приложении написанно вроде толко сумма полученная за все время. Точную сумму мне не назвали... Читать полностью

18.10.2025

Сейвы

Оценка 5

Очень понравилась услуга в Яндекс банке с подпиской Плюса открытие счета на Сейвы. Процент хороший, начисляется каждый день. Удобно пополнять и пользоваться деньгами.  Но,увы... Читать полностью

18.10.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Привет всем! Хотел открыть накопительный счёт в яндекс банке, для этого надо повысить свой уровень идентификации. В чате приложения Яндекс Пей оперативно помогли, рассказали что... Читать полностью

17.10.2025