Справка об операции для возврата товара
Добрый день! Произошла такая ситуация: в апреле 2025 года приобрела товар в строительном магазине, расплатившись Озон-картой. Спустя 2 месяца решила вернуть товар, так как не понадобится. Магазин одобрил возврат, но чек был утрачен, а без него кассир не могла провести операцию возврата, требовался код RRN. В электронной справке об операции код не прописан. 02.06.2025 года я обратилась в чат поддержки Озон банка, с просьбой предоставить мне код RRN по данной операции. Оператор Александра оперативно решила мой вопрос, уточнила адрес электронной почты и отправила подробную справку об операции, содержащую этот уникальный код. Вопрос был решён в течение 8 минут! Благодарю Александру за оперативность и подробную инструкцию какие еще документы по движению ДС я могу получить. ДС за товар мне вернули. Квалификация поддержки Озон банка на высшем уровне!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат денежных средств
01.10.2025 зашёл во Вкусно и точка, сделал заказ и только потом осознал, что время ожидания займет больше 40 мин, столько свободного времени не было. Подошёл к кассиру и попросил...
Помогли разобраться
Не мог разобраться с историей движения средств на счёте моей дебетовой карты, по этому поводу 09.10.2025г обратился в онлайн чат банка "Озон". Быстро соединили с оператором...
Зачисление денег на карту после возврата товара в магазине пятёрочка
Два дня назад я сделала возврат товара в магазине пятёрочка. Деньги отправили на озон карту так как этой картой я расплатилась в магазине. Сегодня написала в чат поддержки озон так...
Возврат за повторно оплаченную услугу
5 октября при оплате заправки на АЗС РОСНЕФТЬ через приложение ЯндексЗаправки из-за сбоя в приложении два раза оплатил за одну и ту же услугу. Когда это увидел в истории...
Отличный сервис
Возник вопрос по премиальному сервису ULTRA Озон Банка - планировала путешествие по России самолетом, и в рамках сервиса доступны посещения бизнес-зала. Написала персональному...
Проблема с кэшбэком
Большое спасибо специалистам. Обратился вчера с неправильно (как я думал) начисленной суммой. У меня категория фастфуд в повешенной категории5%,но после посещения пиццерии...
О работе дебетовой карты
Заказал карту озона пришел за 2 два дня до Ханты-Мансийска , это 5 октября воскресенье было . инструкция по активации карты слабая была , позвонил на горячую линию воскресенье...