Если бы можно было бы поставить 6 из 5, я бы это сделала

09.08.2025 22:37
331
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 9 августа 2025 года столкнулась с ситуацией:с моей карты ВТБ было для меня непонятное списание на сумму 2320,02 в YM OZON limit.Обратилась в банк ВТБ, но там для меня никакой информации не дали , только дали понять, что это какая-то подписка OZON.Но ведь я ни на что не подписывалась.А ещё платеж в ВТБ висел в обработке, а на озон я не видела поступления такой суммы. Я обратилась в чат озон банка , где оператор Елена мне быстро и доходчиво расписала, куда потратились средства и что сумма списания с другого банка мне видна никак не будет в поступлениях средств на озон банк.Огромное спасибо квалифицированному специалисту.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-10T12:28:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 099
отзыва
38 006
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Консультация по рассрочкам и покупке товаров с помощью этого инструмента на Озон

Оценка 5

Обратилась в банк, ответила оператор Алина. Мне было не ясно, куда ушли деньги с возврата за товар, который был оплачен по системе 0-0-6. Оператор сначала ответила по стандартам, я... Читать полностью

15.10.2025

Снижение лимита рассрочки

Оценка 5

Очень здорово отреагировали на просьбу снизить лимит . Был открыт на 133000р , в виду грядущей ипотеки решил уменьшить долговую нагрузку на всех банках и маркетплейсах . Кнопки... Читать полностью

13.10.2025

Помогли разобраться с рассрочкой

Оценка 5

11 октября 2025 в 20:08 я обратилась в чат банка Озон со следующим вопросом: Хотела перести деньги со своего накопительного счета на карту Озон; но по собственной невнимательности... Читать полностью

13.10.2025

Отсрочка

Оценка 5

Возникла проблема по отсрочке. 13 октября обратился в чат Ozon банка. Сотрудник Гузель в чате оперативно объяснила, что тело отсрочки погашено, но из этих средств сумма пошла на... Читать полностью

13.10.2025

Помощь по рассрочке

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами рассрочки от Банка Озон, обратилась с вопросом о уменьшении лимита рассрочки 13.10.2025  Сотрудник Мария быстро ответила и произвела все изменения... Читать полностью

13.10.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратился 28 сентября, по вопросу непонятной задолжности по рассрочки. Специалист Анастасия попросила предоставить справку об уплате задолжности. После предоставления всех... Читать полностью

13.10.2025

Ограничения по лимиту рассрочки

Оценка 5

08.10 обратилась за консультацией в техподдержку по вопросу заблокированного лимита рассрочки.  Консультат Ирина, быстро дала ответ по моему вопросу, который тут же был быстро... Читать полностью

08.10.2025