Возникла такая неординарная ситуация : поступил перевод 08.08.2025 ночью от незнакомого человека на сумму 8 000 р. Было несколько пропущенных звонков с номера отправителя перевода. Начитавшись в интернете, что это может быть мошенническая схема, решила не спешить, самостоятельно ничего назад не переводить. В итоге утром получила сообщение от сотрудника банка, оператор Илья написал, что поступил запрос об ошибочном переводе средств и согласна ли я на возврат. Я написала в онлайн чат, что да согласна с возвратом, решив, что банк должен сам списать средства, а не я сама переводить. 12.08.25 банк Озон списал ошибочно переведенную сумму 8 тыс. Оператор Наталья уведомила дополнительно в онлайн чате, что сумму 8000 р вернули отправителю по запросу. Спасибо Озон Банку, что оперативно решили вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Большое спасибо!
1.08.25. Года у меня случилась пролемма с пополнением средст через банкомат , средства просто не зачислелись по каким то причинам ... Благодаря потдержке онлайн банка и оператору...
Помощь при незачислении денег через банкомат
Возникла проблема: 31 июля внесла денежные средства на карту через банкомат ВТБ, но деньги не поступили, обратилась в чат поддержки Ozon банка с подробным описанием ситуации...
Зачисление денежных средств
Здравствуйте, Сергей. Ваше обращение №52175119 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 9100.00 рублей находится в работе, запрос в ПАО "БАНК ПСБ" направлен. В большинстве...
Зачисление денег
Спасибо огромное за помощь! В банкомате Тинькофф хотела положить деньги на карту Озон-банк, к сожалению случился какой-то сбой в работе и мои деньги просто ушли. После обращения в...
Возврат по чеку
Обращалась к сотрудникам банка по возврату денежных средств на карту в связи с отменой покупки, проблему решили в указанные сроки. Позвонили и оповестили о решении вопроса. Очень...
Опротестование
спасибо больше озон банку за то что помогли вернуть денежные средства, сначала мне банк посоветовал заблокировать карту чтобы больше не было списаний и перевыпустить карту, потом...
Понравились чёткие действия и решение проблемы и непоняток
Днём сделала возврат товара, но и в 21.30 деньги на счёт не вернулись. Написала онлайн помощнику, там сразу выскочили несколько вопросов, из которых я выбрала интересующий меня и...