Добрый день! Ситуация произошла 17 августа 2025. Не совсем разобравшись в условиях кешбека по карте, я подумала что это очередной обман от банка! Зайдя в приложение увидела что начисление кеш бека, совсем маленькая сумма, но должна быть больше по истории операции. Уже расстроилась, но написав в службу поддержки, то есть чат, мне ответила оператор поддержки Ксения что сумма кешбека начисляется через 3-5 дней после подтверждения покупки и статус операции можно определить по иконке "часов". Разумеется где смотреть истории операции я знала, но вот про остальное, мне нужно было прочитать внимательно условия кешбека. Спасибо большое за разъяснения этой небольшой проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О размере предельного кэшбэка
Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон...
Контакт с поддержкой Ozon
Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в...
Начисление кэшбэка
11.10.2025 года совершил покупку в выбранной повышенной категории 25% "музыкальные инструменты " по дебетовой карте Озон Банка в магазине музыкальных инструментов на сумму 7500...
Помощь в получении звёзд
Спасибо онлайн поддержке по вопросу получения звёзд за покупку 🤗. Решила воспользоваться картой Озон, оплатить покупку, что б получить заветные звёзды. Покупку совершили 28...
Благодарность за оперативное решение проблемы
3 октября обратился в чат поддержки Озон банка с просьбой доначислить повышенный кешбэк за покупку одежды, оплаченную через сервис Долями. Из-за особенностей списания (другой MCC...
Списание и возврат кешбэка
08 октября 2025г обратилась в чат банка с вопросом об ошибочном списании моих баллов. Попросила разобраться с ситуацией и вернуть их обратно. К вопросу оперативно подключился...
Моментальный ответ в онлайн-чате банка
Сегодня, 12 октября 2025 года, в 19:05 обратилась в онлайн-чат банка, чтобы уточнить, не подключены ли у меня какие-либо платные уведомления. Уже в течение минуты мне ответил...