Оперативная помощь онлайн-чата

18.08.2025 03:03
425
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В OZON банке очень оперативно и максимально информативно отвечает чат-бот. В этот раз мне был не совсем понятен расчет процентов по накопительному счету. Чат-бот за минуту разъяснил мне, как высчитывается процент, и даже на примере, с формулой. В случае, если бот не справляется, направляют на оператора, который также быстро все разъясняет. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-25T19:02:01+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли? Как решился ваш вопрос? Какую информацию вам озвучили в рамках консультации?
user-138322556548
2025-08-25T19:33:40+03:00
Мной был задан вопрос о том, как начисляются проценты на накопительный счет. Мне объяснили, что проценты начисляются на минимальный остаток в расчётном периоде. Он фиксируется в начале каждого дня. Далее, я попросила пример расчета, и мне также была предоставлена эта информация с математической формулой.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-18T14:19:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова! Рады, что наш чат-бот и операторы смогли быстро и понятно помочь вам. Мы постоянно улучшаем сервис - будем рады видеть вас снова.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 210
отзыва
37 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Снятие наличных

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу снятия наличных. оператор Елена мне подробно объяснила В каком банкомате и какую сумму можно снять наличные за сутки без комиссии. Читать полностью

10.10.2025

Доначисление процентов по вкладу

Оценка 5

Озон банк мне нравится!  Отличная поддержка через колцентр и чат, понятное мобильное приложение. Регулярно пользуюсь услугами банка: Карта рассрочки, накопительные счета, вклады... Читать полностью

09.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

09.10.2025г. в 13.42 обратился в поддержку озон банка с вопросом почему приветственную ставку 17% на 2 месчца мне сократили до одного месяца и 3 дней. В 14.08 я получил ответ от... Читать полностью

09.10.2025

Начисление процентов по накопительному счету

Оценка 5

В приложении банка Озон открыла накопительный счет на минимальный остаток с приветственной надбавкой 18 % на 2 месяца. Далее ставка составит 9 %, но при обороте трат по карте Озон... Читать полностью

09.10.2025

Лояльность банка по накопительному счету

Оценка 5

Я открыл накопительный счёт на минимальный остаток в озон банке 18 сентября. Думал, что приветственный ставка 2 месяца будет с даты открытия. Однако сегодня я прочитал, что ставка... Читать полностью

08.10.2025

Справка о начисленных процентах по вкладам

Оценка 5

Для назначения единовременного пособия при рождении ребёнка "Центр соцвыплат" в моём городе запросил справку из кредитной организации о начисленных процентах по вкладам. В... Читать полностью

07.10.2025

Справка по накопительному счету

Оценка 5

Потребовалась справка по уже закрытому накопительному счету. 06.10.25 обратился в поддержку для получения справки о закрытом летом накопительном счете. Пару раз написал «требуется... Читать полностью

06.10.2025