Работа службы поддержки и закрытие рассрочки

20.08.2025 16:32
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня оформил кредитную карту от банка и решил, что рассрочка мне теперь не нужна. Написал в чат, что хочу закрыть рассрочку в 20:07, в 20:09 мне уже написал оператор Виктория, что занимается моим вопросом и в 20:09 пришло сообщение, что рассрочка закрыта!!! И тут я просто офигел от скорости. рассрочка реально была закрыта и мне не пришлось никуда ехать с паспортом, и писать заявление на закрытие в офис, как у большинства других банков! Кстати кредитную карту оформили тоже быстро.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-20T17:32:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
31 952
отзывов
31 885
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Не работали переводы

Оценка 5

17 февраля 2025 года у меня возникла проблема: я не могла перевести деньги с Ozon карты. Обратилась в чат Ozon Банка, оператор Максим ответил сразу и помог разобраться. Через 15... Читать полностью

31.08.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Возникла проблема: не успела вовремя внести платеж по рассрочке на озоне, из за чего заблокировали лимит. Удалила временно приложение озона, так как не хватало места на телефоне... Читать полностью

31.08.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обращалась по поводу выплаты рассрочки, тк был непонятен механизм начисления процента и работы льготного периода. Сотрудник расписал все по дням, объясни, почему льготный период... Читать полностью

31.08.2025

Помощь с рассрочкой

Оценка 5

здравствуйте. 30.08 обратилась в чат за отказом от рассрочки, была предупреждена о плюсах и минусах закрытия. в течении минуты со мной связалась сотрудница Александра, и помогла... Читать полностью

31.08.2025

Проблема с доставкой

Оценка 5

30 августа 2025 года возникла проблема с доставкой кредитной карты на не актуальную дату. При обращении в онлайн чат с банком, оператор пояснил, что у меня уже есть пластиковая... Читать полностью

31.08.2025

Отчетный период

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня, 30 августа в 20:17ч.я общался в чате приложения банка с оператором Владимиром. Я активно пользуюсь озон картой, очень нравится, но вот решил уточнить у... Читать полностью

30.08.2025

Отмена рассрочки

Оценка 5

Обратилась в чат Озон-банка 30.08.2025 года с вопрос о закрытии счета рассрочки. Оператор Александра за считанные секунды пояснила и закрыла договор. Такого оперативного решения... Читать полностью

30.08.2025