Хуже МФО, не вздумайте связываться
Сложно назвать данное заведение банком — проценты по кредитной карте превышают ставки по микрозаймам. В службе поддержки работают некомпетентные специалисты, которые могут отвечать сутками и постоянно перенаправлять обращение другому специалисту, которому нужно всё объяснять заново, поскольку читать переписку, ведущуюся с предыдущим специалистом, очевидно, не входит в их обязанности.
Суть обращения следующая: имеется просроченная задолженность перед банком в связи с прохождением процедуры банкротства. Сотрудникам банка сообщена данная информация, суд ещё не состоялся, значит, банк может взаимодействовать пока ещё со мной, а не с арбитражным управляющим. Зная, какая это контора, заранее написал отзыв о взаимодействии с третьими лицами, отправил через три канала (электронная почта, Почта России и чат банка). У меня даже зафиксирован номер обращения № 9412. Несмотря на этот отзыв, нарушаются законы, продолжается обзвон моего окружения, хотя я беру трубку самостоятельно, однако эта контора считает это недостаточным. Нарушается также закон относительно количества взаимодействий со мной, которое должно составлять не более двух раз в неделю. В пятницу была направлена жалоба в Федеральную службу судебных приставов на действия банка, сегодня напишу обращение в Центральный Банк. Избегайте данного заведения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...