Сервис рассрочки
25.08.2025 я обратилась в поддержку банка Озон с вопросом о том, как закрыть рассрочку. Я уже предвкушала длительную переписку с сотрудником банка, где я должна была бы 300 раз разъяснить, почему не хочу пользоваться столь удобным сервисом и 500 раз должна была бы написать о том, что я твердо решила закрыть свой лимит. К слову лимит я решила закрыть, так как рассматриваю получение ипотеки и лишняя кредитная нагрузка мне сейчас просто не нужна. В чате мне ответила сотрудник Лейсян. Она вежливо уточнила причины, по которым я хочу закрыть лимит рассрочкии разъяснила её преимущества. После чего очень оперативно решила мой вопрос без лишних навязываний и приставаний. Я была очень приятно удивлена, что в отличие от других банков озон слышит и уважает мнение своих клиентов, а не пытается навязать услуги. В 18.51 я написала, в 19.03 вопрос уже был решён.Хочу выразить благодарность службе поддержки и конкретно Лейсян.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Случайно снял деньги со счета рассрочки
Сегодня 1 сентября при попытке пополнить счет рассрочки до круглой суммы, допустил ошибку и вместо пополнения баланса так вышло что снял ту сумму которую хотел пополнить, когда...
О работе чата поддержки
Я обратился в чат поддержки Ozon банка с вопросом некорректного списания денег за товар, приобретенный в рассрочку. По моему мнению, деньги за товар, который я отменил, не были...
Погашение долга рассрочки
За 29.08 возникли сложности с погашением рассрочки, с основного банка были постоянные списания(в 16:14, 22:14, и другие не успешные) которые находились в обработке, не все средства...
Помощь с рассрочкой
Являюсь клиентом Озон Банка на протяжении 3 лет, всё устраивало, но после оформления кредитной карты решил отключить рассрочку за ненадобностью, поэтому 29 августа 2025 написал в...
Помогли разобраться с лимитом рассрочки
Возникла такая проблема: решил досрочно погасить ежемесячный платеж по рассрочке. Все успешно, перевел деньги и погасил, возвращаюсь обратно на вкладку с рассрочкой, но...
Деньги на карту
Был вопрос по поводу озон рассрочки, написала в чат поддержку банка, пользуюсь постоянно, очень нравится и удобно, появилась функция переводить деньги, с рассрочки, не знала , что...
Отзыв о работе оператора Озон банка
Хочу выразить благодарность оператору Алине из поддержки Ozon Банка за помощь, оказанную 25 августа 2025 года. Алина оперативно и профессионально помогла мне разобраться с...