Возникла проблема, 11августа с моей карты Озон списались деньги за подписку c*****, которую я не совершала.
Обратилась за помощью в чат Озон банка. Сразу зафиксировали моё обращение, через несколько минут связался со мной Оператор Лариса для уточнения подробностей.
В тот же день оператор Инна сообщила,что обращение в работе ожидайте ответа.
15августа оператор Анастасия проинформировала о работе с обращением.
20августа деньги вернулись мне на счёт.
Спасибо Озон банку за их работу и не безразличие к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь по процентной ставке
консультровалась по повышенной ставке, почему при оплате платежа не было списания по повышенной ставке, получила подробный ответ и консультацию, теперь знаю что услуги ЖКХ не...
Помощь с кешбэком
4 октября сделал первый заказ в магазине Впрок, ожидая хороший кэшбэк в 12%. К моему разочарованию пришёл стандартный кэшбэк в 1%. Написал в чат поддержки. Вопрос приняли Даниела и...
Активация карты
Сегодня 5.10.25 решила уточнить как пользоваться картой банка, которая давно лежит в кошельке, а заказы делала через виртуальную карту.но это я поняла только после общения в чате с...
Засчитали кешбек, который я мог потерять по вине продуктового магазина
Увидел в приложении банка новую акцию - кешбек 14% при заказе продуктов через онлайн магазин, главным условием получения кешбека было собрать корзину более чем на 1800 рублей...
Помогли решить проблему с категориями кешбека
Здравствуйте, хочу рассказать свою историю, у меня был выбран повышенный кешбек по дебетовой карте Озон на АЗС и топливо, но мне не начилслился повышенный кешбек 3% за покупку, а...
Ошибка перевода
Оперативно дали ответ на вопрос. Был ошибочный перевод. Написали дальнейшие возможные действия. Спасибо за оперативность. Я немного торопился и хотел все успеть.👍 А итоге все...
Снятие наличных в сторонних банкоматах
5 октября 2025 года обратилась с вопросом, по поводу снятия денежных средств в сторонних банкоматах. В чате сначала ответила сотрудница Анастасия, она сообщила что ozon не взимает...