Нравится озон больше чем вб

27.08.2025 19:58
403
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте всем. Хочу порекомендовать озон во всех его продуктах, а это начиная с дебетовой карты и до самого маркетплейса. 

Расскажу почему, месяц назад оформила подписку Premium в банке, решила по истечению срока отключить, но как бывает со всеми - забывчивость. Недавно списалось продление подписки и я решила написать в чат поддержу, чтобы отключили и вернули денежные средства, мне там ответил бот "онлайн-помощник" и решил мою проблему мигом, за что я очень благодарна. 

Так вот, вспоминая вб, когда у меня были немного другие проблемы, я также обращалась в чат поддержу и отвечал также бот, но самое главное, он не решал мои вопросы, а давал только какие-то нелепые отмазки, так еще и отвечали мне очень долго. 

В общем, мне кажется уже всем понятно, кто всë-таки побеждает в этом долгом противостоянии "кто лучше?"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T20:01:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-28T09:51:38+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, и чем мы смогли помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 394
отзывов
37 312
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

О размере предельного кэшбэка

Оценка 5

Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон... Читать полностью

20.10.2025

Контакт с поддержкой Ozon

Оценка 5

Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в... Читать полностью

15.10.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

11.10.2025 года совершил покупку в выбранной повышенной категории 25% "музыкальные инструменты " по дебетовой карте Озон Банка в магазине музыкальных инструментов на сумму 7500... Читать полностью

13.10.2025

Помощь в получении звёзд

Оценка 5

Спасибо онлайн поддержке по вопросу получения звёзд за покупку 🤗. Решила воспользоваться картой Озон, оплатить покупку, что б получить заветные звёзды. Покупку совершили 28... Читать полностью

13.10.2025

Благодарность за оперативное решение проблемы

Оценка 5

3 октября обратился в чат поддержки Озон банка с просьбой доначислить повышенный кешбэк за покупку одежды, оплаченную через сервис Долями. Из-за особенностей списания (другой MCC... Читать полностью

12.10.2025

Списание и возврат кешбэка

Оценка 5

08 октября 2025г обратилась в чат банка с вопросом об ошибочном списании моих баллов. Попросила разобраться с ситуацией и вернуть их обратно. К вопросу оперативно подключился... Читать полностью

12.10.2025

Моментальный ответ в онлайн-чате банка

Оценка 5

Сегодня, 12 октября 2025 года, в 19:05 обратилась в онлайн-чат банка, чтобы уточнить, не подключены ли у меня какие-либо платные уведомления. Уже в течение минуты мне ответил... Читать полностью

12.10.2025