- 13июня2025года,я заметил что с моего счета сняли деньги за услугу Премиум ,которую я не подключал,банк самостоятельно навязать мне услугу.обратился в поддержку, оператор Светлана ,что благодаря подключённой услуги я сэкономил 620рублей,явысказал несогласие по поводу оплаты за данную услугу, ипоросил вернуть деньги на счёт иотключить услугу,оператор пояснила ,что втечении трех рабочих дней решит мой вопрос, однако через час,деньги были возвращены вполной сумме,спасибо за оперативное решение вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отзыв об обращении в поддержку озон банка
Дата обращения в поддержку: 31 августа 2025 года. Имя оператора: Анна. Обращался в службу поддержки ОЗОН Банка по вопросу блокировки карты. Анна оперативно выслушала мою проблему...
Хорошее общение в чате поддержки Озон банка
Хотела получить пластиковую карту банка, но живу в Крыму,но мне помог найти выход оператор поддержки. Обратилась в поддержку. Дали альтернативу - виртуальная карта. Оператор Кирилл...
Доначислили кэшбек после обращения в чат
29 августа в 17.41 обратилась в чат Ozon Банка по поводу неверно начисленного кэшбэка. Сделала покупку в магазине косметики и ожидала 5% кэшбэк. Но операция вместо категории...
МСС-код
30 августа в 2.53 мне потребовалась помощь финансового консультанта Ozon Банка, чтобы узнать МСС-код покупок на одноименном маркетплейсе и выгодно отовариться. В 2.53 бот прислал...
Возврат денег за подписку озон премиум
31.08.2025 сняли деньги за озон подписку, а я ей не пользуюсь, написала в поддержку в озон онлайн. Оператор Антон быстро помог мне решить проблему, тут же вернулись деньги и...
Вопрос по кешбеку
Здравствуйте! Обратилась в Озон банк по поводу правильной оплаты за образование, чтобы начислился кешбек. Написала 31.08.25 в 15:31, мне ответила оператор Диана, сначала общими...
Премиум
Доброго дня. 11 мая в 13:05ч я общалась в чате с оператором Натальей. Утром у меня списали с карты 199р за премиум, а пользоваться я в этоиюм периоде не планировала.Мне надо было...