Договор о комплексном банковском обслуживании (ДКБО)
Последнее время меня интересует развитие финансового навыка, поэтому впервые я захотел изучить договор с банком, но оказалось, что ни дату его заключения, ни номер не помнб. С этими вопросами 31.07 в 23.52 я написал в онлайн-чат. В полночь подключилась Валерия и занялась решением, и уже спустя две минуты дала ответ. Я не знал и то, где он находится, чтобы не следовать пользовательскому пути в его поисках, облегчил себе задачу и попросил помощи 1.08 в 00:03. В 00.23 Ирина перевела задачу на профильного специалиста. В это же мгновение оператор Яна начала оказывать поддержку. Спустя 5 минут документ был у меня. Благодаря оперативности финансовых консультантов я наконец-то смог ознакомиться со всеми деталями моего обслуживания со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отзыв об обращении в поддержку озон банка
Дата обращения в поддержку: 31 августа 2025 года. Имя оператора: Анна. Обращался в службу поддержки ОЗОН Банка по вопросу блокировки карты. Анна оперативно выслушала мою проблему...
Оператор онлайн-чата Полина изменитьь электронную почту на актуальную
2 сентября 2025 года в 12:06 обратилась в онлайн-чат банка. А в 12:12 к диалогу подключилась оператор Полина, и в 12:14 задала свой вопрос. Дело в том, что у меня изменилась...
Отмена подписки
Решила отключить подписку озон премиум так как в этом месяце пользоваться ей не планировала, но деньги списались раньше. Обратилась в поддержку для отключения и возврата денежных...
Клиентоориентированность — не пустые слова OZON банка
10 августа обратился в чат через приложение OZON банка с целью отключить подписку OZON банка. 199 рублей — небольшие деньги для повышенного сервиса банка и куча предложений от...
Хорошее общение в чате поддержки Озон банка
Хотела получить пластиковую карту банка, но живу в Крыму,но мне помог найти выход оператор поддержки. Обратилась в поддержку. Дали альтернативу - виртуальная карта. Оператор Кирилл...
Возврат средств
Озон банком пользуюсь довольно давно, подключила подписку Озон Премиум и совсем забыла её отключить, деньги списались автоматически. Написала сразу в поддержку. За минуту ответил...
Подписка озон премиум
Пользовался длительное время подпиской озон премиум и очень все нравилось . Подписка стоит 199 рублей , а в месяц мне возвращалось кэшбеком от 700 рублей . Но 31.08.2025 года решил...