Банк не закрывает карту и счёт

01.09.2025 01:54
186
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12 июня подал заявку на закрытие карты и счета.

Пришла СМС что через 45 дней всё закроется.

Сегодня 1 сентября, скоро пройдет почти 3 месяца, карта и счёт не закрыты, два раза звонил на горячую линию, сказали что какой то наверное технический сбой в течении 3х дней всё выяснят и мне дадут знать, каждый раз я ждал больше 3х дней и ни разу со мной не связались, не вижу смысла больше обращаться на горячую линию.

И вообще мне карту дали по ошибке, я ей даже не пользовался!

Пришел в салон связи МТС что бы получить карту МТС банка, а мне дали карту какого то ЭКСИ банка, про которые я ни разу не слышал и этого банка в нашем городе нет!

Закройте мой счёт и карту как можно скорее! Я устал уже ждать!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-01T11:26:59+03:00
Добрый день! К сожалению, мы не смогли идентифицировать вас как клиента по предоставленной в персональных данных информации. Вы можете оставить обращение через чат в приложении или наш контактный-центр, позвонив по номеру 8 800 250-49-00. Мы все проверим и обязательно дадим обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
3 102
отзывов
3 054
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Отличная карта для снятия наличных в любых банкоматах

Оценка 5

Общая оценка 5/5 Удивила оперативность обслуживания приятно-от момента заказа 2 сентября до получения карты прошло всего один день. Также особенно порадовало своевременное... Читать полностью

03.09.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге. 3 сентября обратился в офис в г. Туймазы к менеджеру Ольги для оформления карты. Ольга предложила мне оформить новую карту МТС Деньги... Читать полностью

03.09.2025

Нужная карта

Оценка 5

Недавно решила оформить карту МТС Деньги и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления оказался очень простым. Заполнила заявку 31 августа через приложение банка, процедура... Читать полностью

01.09.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С-ну Артему за подробную консультацию по дебетовой карте, об её возможностях. Все рассказано в доступной форме, показано в приложении где и что... Читать полностью

28.08.2025

Спасибо за дебетовую карту!

Оценка 5

Добрый день! Заказал дебетовую карту 25 августа в Москве, со сроком доставки на следующий день. Но доставили в день формирования заявки на доставку. Беспокоило, что кроме... Читать полностью

28.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку МТСденьги за то, что у него трудятся такие сотрудники как К-в Дмитрий. 27.08.25. данный представитель банка МТСденьги доставил мне заказанную... Читать полностью

28.08.2025

МТС деньги

Оценка 5

Совсем недавно заказала себе дебетовую карту онлайн,быстро связался со мной представитель компании и сразу же договорились о месте встречи и времени, пришёл вовремя, оформил,и я... Читать полностью

24.08.2025