Я обратился в чат поддержки Ozon банка с вопросом некорректного списания денег за товар, приобретенный в рассрочку. По моему мнению, деньги за товар, который я отменил, не были вычтены из общей суммы задолженности, и получалось, что я остался должен денег за некупленный товар. Оператор Ирина менее, чем через одну минуту после моего обращения, подробно разъяснила мне принцип распределения возвратных денег по счетам рассрочки, с приложением конкретного списка распределения по моим счетам. Спорная ситуация разрешилась и вопросов больше у меня не возникло. Хочу поблагодарить оператора Ирину за качественную работу и подчеркнуть её профессионализм, который не всегда, к сожалению, встречается у сотрудников поддержки банков! Ирина была на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Случайно снял деньги со счета рассрочки
Сегодня 1 сентября при попытке пополнить счет рассрочки до круглой суммы, допустил ошибку и вместо пополнения баланса так вышло что снял ту сумму которую хотел пополнить, когда...
Погашение долга рассрочки
За 29.08 возникли сложности с погашением рассрочки, с основного банка были постоянные списания(в 16:14, 22:14, и другие не успешные) которые находились в обработке, не все средства...
Помощь с рассрочкой
Являюсь клиентом Озон Банка на протяжении 3 лет, всё устраивало, но после оформления кредитной карты решил отключить рассрочку за ненадобностью, поэтому 29 августа 2025 написал в...
Помогли разобраться с лимитом рассрочки
Возникла такая проблема: решил досрочно погасить ежемесячный платеж по рассрочке. Все успешно, перевел деньги и погасил, возвращаюсь обратно на вкладку с рассрочкой, но...
Деньги на карту
Был вопрос по поводу озон рассрочки, написала в чат поддержку банка, пользуюсь постоянно, очень нравится и удобно, появилась функция переводить деньги, с рассрочки, не знала , что...
Сервис рассрочки
25.08.2025 я обратилась в поддержку банка Озон с вопросом о том, как закрыть рассрочку. Я уже предвкушала длительную переписку с сотрудником банка, где я должна была бы 300 раз...
Отзыв о работе оператора Озон банка
Хочу выразить благодарность оператору Алине из поддержки Ozon Банка за помощь, оказанную 25 августа 2025 года. Алина оперативно и профессионально помогла мне разобраться с...