Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки банка «Озон» — Максиму!
У меня произошла неприятная ситуация: без моего ведома была подключена платная подписка Ozon Premium. Я обратилась в чат поддержки в 12:28, и уже к 12:33 моя проблема была полностью решена! Подписку отключили, а средства за нее вернули.
Максим проявил себя как настоящий профессионал:
· Оперативность: Решение заняло всего 5 минут.
· Четкость: Все действия были объяснены быстро и по делу.
· Вежливость: Общение было максимально комфортным.
Приятно иметь дело с банком, где работают такие компетентные и клиентоориентированные специалисты. Спасибо за качественный сервис и решение проблемы в один клик! Теперь я с еще большим доверием отношусь к банку «Озон
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Покупку отменил и не пойму, баллы вернулись или нет, написал в чат поддержки
делал покупку через озон банк ,рассчитывался баллами озон и собственными средствами ,отменил покупку ,не мог в истории найти что баллы озон вернулись мне нпзат .07.09.25 написал в...
Благодарность
Обратилась в чат по поводу накопительного счета. Вместо 2 мес по вкладу у меня была информация, что на 1 месяц высокий процент... Оператор Карина быстро пришла на помощь, помогла...
Отзыв об обращении в поддержку озон банка
Дата обращения в поддержку: 31 августа 2025 года. Имя оператора: Анна. Обращался в службу поддержки ОЗОН Банка по вопросу блокировки карты. Анна оперативно выслушала мою проблему...
Банк, который идёт навстречу клиенту!
1-го сентября 2025 в 00:30 обращался в поддержку озона (онлайн-чат) с просьбой пересмотреть начисление кэшбека (сотрудница была Валерия). По моей операции на круглую сумму не...
Помогли вернуть денежные средства за подписку
Озон дал на пробный период воспользоваться подпиской премиум. Подпиской не пользовался, 31 августа истек мой пробный период, подписку вовремя не отключил, у меня сняли денежные...
Помогли быстро получить подтверждение платежа
Добрый день! Несколько лет пользуюсь Озон картой. Вчера потребовалось оплатить членский взнос за гараж по реквизитам. Через карту Озон без комиссии. Оплата прошла, но не...
Проблема с начислением звезд Озон
02.09.25 при проведении операции по карте заметил, что не начислили звезды,хотя в предыдущие месяцы за подобные операции звезды начислялись Позвонив в Банк услышал, что за эту...