Никогда не открывайте счет в МТС Деньги

01.09.2025 23:56
278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл счëт в приложении мтс деньги (экси банк) (худший банк из всех, которые я встречал) решил перевести туда деньги, чтобы положить их на наеопительный счëт с большими процентами. Как только перевëл туда деньги, попытался их кинуть с карты на нс, по банк отказал, я думаю баг, попробовал снова никак, плитогу пишу в поддержку, сказали что всë узнают. От поддержки я ответа так и не долждался, зато вечером попытался зайти в банк, а у меня на весь экран надпись: "Вы заблокированны по 115ФЗ, чтобы разблокировать отправьте документы на почту". Я отправил документы (2 августа), проходит срок я звоню в поддержку (20 или 22 августа) мне говорят ждите. (Операторы вечно что-то уточняют, не пойми что и каждый раз по 5-7 минут). Потом звоню 23-го мне сказали, что блокировки нет и она снята, я говорю что они не в себе и блокиррвка у меня всë ещë висит. Потом я ещë несколько дней звонил но меня всë кидали из стороны в сторону, мол у нас поеазывается, что у вас блокировки нет, и вообще иотстаньте. 30-го августа я звоню, а там оператор мне и говорит, что решение о разблокировке пришло ещë 13-го августа, но почему-то щапоздалая поддержка экси банка не в состоянии разблокировать мне личный кабинет вот уже 17 дней. 1 Сентября примерно в 9:15 я попробовал зайти, и даже получилось, только не на долго, меня разлогинило из приложения через 20 секунд и потом снова надпись о блокировке. В поддержке сказали, что помочь ничем не можем, а на почте, на которую отправлял документы работает автоответчик, который присылает одно и то же сообщение, чем теперь заплатить за квартиру не понятно.

В итого могу сказать так НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭКСИ БАНКОМ И МТС ДЕНЬГИ

1. Поддержки толком нет

2. Все сроки всегда срывают

3. Качественно работать не хотят

ХУДШИЙ БАНК, КОТОРЫЙ Я КОГДА ЛИБО ВСТРЕЧАЛ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T16:58:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-05T16:38:10+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Документы проверили. Ограничение сняли. Пожалуйста, проверьте.
user-823215871836
2025-09-12T22:27:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,12
средняя оценка
-
решено проблем
3 423
отзывов
3 362
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка что надо

Оценка 5

Заказала себе карту МТС-деньги по рекомендации моего старого товарища. Было это 22 сентября вечером. Зашла в поиск и написал МТС-деньги заказать, тут же перекинули на страницу... Читать полностью

24.09.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

С-в Валентин Г. Оформил на сайте дебетовую карту Мтс, Представитель банка сначала заранее созвонился по номеру телефона. Представитель банка Талгат приехал по указанному адресу... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннию благодарность сотруднику банка Удалову Дмитрию! Мне нужна была именно карта этого банка для вывода денег. Так как у нас нет офиса в городе, пришлось ехать в... Читать полностью

22.09.2025

Дождались меня, за что спасибо

Оценка 5

Решил оформить себе карту МТС Деньги с доставкой. Сделал заявку на сайте, который так и называется, было это 17 сентября 2025 года. Сам подача заявки заняла всего 2 минуты... Читать полностью

18.09.2025

Отличная карта с большой выгодой

Оценка 5

17 сентября 2025 года сделал заказ карты МТС Деньги по рекомендации моего коллеги. Сам процесс подачи заявки занял несколько минут, там все просто. Можно выбрать доставку по всему... Читать полностью

18.09.2025

Консультация специалистом

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о работе специалиста МТС банка Сергея.  Просмотрев историю заметил, что не начислился кэшбэк с начала сентября.  Сергей очень быстро подключился... Читать полностью

14.09.2025

Очень быстрая доставка полезной карты

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт использования дебетовой карты МТС Деньги Процесс от оформления до начала использования оказался весьма впечатляющим. Подача заявки 12.09.2025... Читать полностью

12.09.2025