13.08.2025 я обратилась в чат банка со следующим вопросом. 11.08.25 я подключила подписку, где дополнительно начисляется кэшбэк 5 % на фаст-фуд. После чего совершила покупки в фастфуде этого же числа, однако кешбэк не был мне начислен. Решить вопрос мне помог Вадим, который сообщил, что постольку у меня уже выбраны категории на текущий месяц, то категория фаст-фуд появится в следующем месяце, при наличии активной подписки и в качестве исключения пересчитал кешбэк в индивидуальном порядке за покупки совершенные в фастфуде и сообщил, что в дальнейшем кешбэк будет начислятся в рамках категорий выбранных в текущем месяце. Я благодарна Вадиму, что он мне все подпобно разъяснил и пересчитал кешбэк в индивидуальном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативное решение проблемы.
Возникла проблема: была акция, по которой можно было получить выгодный кэшбек. Я специально уточнил в чате, будет ли зачтена оплата жкх на сайте поставщика услуг. На что мне...
быстрый исчерпывающий и понятный ответ
Сегодня, 03/09-2025г обратились с вопросом: траты с какого счета (дебетового или кредитного) учитываются для увеличения процента по накопительный счету до 16,5%? Бот ответил...
Возврат ошибочного платежа
Являюсь порльзователем дебетовой карты банка Озон более 3 лет. 25.08.2025 с моей карты произошло автоматическое списание средст по привязке к аккаунту самокатов. Поскольку я...
Решили проблему за несколько минут.
3.09.2025 совершила покупку в магазине, оплачивала QR кодом, деньги со счета ушли, а кассир в магазине забрала товар и сказала что оплата не прошла, показываю документ о том что...
Помогли с утерянной картой
Обращался 03.09.2025г. в тех поддержу со совй проблемой. Потерял карту озон Банка, необходимо было перевыпустить карту. Оператор Анастасия все подробно расписала и подсказала,что...
Помощь специалиста
30 августа обратилась в чат поддержки , был отказ в активации карты и повышения уровня. Специалист Розалина В течении нескольких минут выяснила причину, несколько лет назад была...
Хорошая работа службы поддержки
02.08.2025 подключил на месяц пакет Ультра. Это премиальное обслуживание. В нем предусмотрена дополнительная категория кешбека по озон карте. Выбрать можно категории фастфуд и...