Чат озона это особая история. Чтобы связаться с оператором, нужно пройти квест с выбором правильных вариантов ответа и увидеть искомый "нет моего вопроса" или как-то так. Зато если уж он попался, то оператор обычно подключается быстро, а не как у некоторых (передаю привет Альфа-Банку). Вот и в этот раз нужно было прояснить условия по накопительному вкладу, ибо раньше были одни условия повышенной ставки, а тут раз - и изменились. Как после общения с оператором выяснилось, условия не менялись, но тот факт, что я скачал при просмотре условий одного из накопительных вкладов документ, где, например, приветственная ставка зависела только от выполнения условий (которые такие же, как и условия накопительного вклада, с начислением на минимальный остаток), вызывает недоумение. К слову документ называется "2025.06.28 - Условия по НС с УБС.pdf" В общем, приятно, когда в чате работают компетентные люди, которые быстро и со ссылками отвечают на Ваши вопросы, не лья "воду" при диалоге как попугаи. Жаль, что озон особенный и превращает такой важный инструмент, как чат поддержки в цирк с ботом, который хоть и может помочь с базовой справкой, но решать проблемы не умеет. Добавте уже постоянный вариант "пригласить оператора", не позорьтесь, банк то неплохой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Благодарность
Обратилась в чат по поводу накопительного счета. Вместо 2 мес по вкладу у меня была информация, что на 1 месяц высокий процент... Оператор Карина быстро пришла на помощь, помогла...
Быстрое решение вопроса наилучшим образом
02.09.2025 открыла накопительный счёт. 03.09.2025 увидела , что проценты будут начисЛены. 23.09. Т. Е. приветственный период всего 1,5 месяца. Позвонила на горячую линию...
Помогли решить проблему с накопительным счётом
Вчера, 2 сентября, пытался открыть накопительный счёт в «Озон Банке», но столкнулся с проблемой, что не смог активировать счёт, а обращение в ближайший пункт выдачи «Озона» не...
Открытие накопительного влада
Пришла информация по открытию накопительного вклада заинтересовалась высоким процентом на первые два месяца. Открыла вклад вложила деньги, но удивило, то что не два месяца, а 1,5...
Накопительный счёт
02.09.25 написал в он лайн чат по поводу открытия накопительного счета. Оператор Ольга подробно рассказала об открытии и уточнила некоторые нюансы. Пользуюсь картой данного банка...
Вопрос по накопительному счету
В 13:27 у меня появился вопрос, как работают накопительные счета: дают ли они повышенный процент при выполнений условий после 3 месяцев или нет написала в поддержку, сначала бот...
Срок выплаты повышенных процентов по накопительному счету
1 сентября я открыла впервые накопительный счет с Озон банке, по условиям: первые 2 месяца под 18%, а далее процент снижается до базовой ставки. Меня все устроило. И после...