Очень плохо, крайне не рекомендую

Получил дебетовую карту данного банка вместе с сим картой МТС. Получил только ради акции "Двойная выгода" с 100% оплатой мобильной связи

В мае и июне все было отлично, а уже в июле началось веселье:

Все условия программы двойная выгода были выполнены (от 5 покупок по карте) но в приложении при выборе категории кешбека не было пункта со 100% оплатой мобильной связи. Неоднократные обращения в поддержку с 25 июля по 5 августа привели к ответу: "Это технический сбой на стороне банка, Вам необходимо оплаить связь в этот месяце самостоятельно, после того как оплатите, обратитесь в банк и банк компенсирует Вам эти деньги, в августе все будет работать корректно не переживайте". Сделал как сказала поддержка, оплатил связь сам, позвонил в поддержку, и поддержка говорит "Какая компенсация, мы ничего не знаем", создали еще раз заявку на компенсацию (INC1267878), долгое время молчали и вот 25 августа мне перезвонили и сказали, что теперь все ок, скоро деньги компенсируют (прошло более недели, денег так и нет)

Далее наступает 25 августа и я захожу в личный кабинет, что бы наконец то выбрать 100% оплату обратной связи на сентябрь (условия в августе выполнены более 50 операций по карте и более 15 000 рублей трат) и естественно опять не вижу выбора 100% оплаты мобильной связи. Звоню в поддержку и что слышу от них:

Звонок 1: Оператор дает заключение "Банк отключил для Вас возможность 100% оплаты мобильной связи, ничего не сделать, досвиданья"

Звонок 2: Оператор дает заключение "Подключите МТС Премиум и все будет работать, досвиданья"

Звонок 3: Оператор запустался в месяцах июнь и июль, ничего не понял и сбросил трубку

Звонок 4: Оператор дает заключение "Помочь ничем не можем, напишите в чат поддержки"

Чат поддержки (26 августа): "Создали заявку на тех службу INC1289071 срок рассмотрения 3 дня"

Проходит более 3 дней, от банка ожидаемо тишина, пишу 2 сентября опять в чат

Чат поддержки (2 сентября): "Заявка INC1289071 закрыта, так как требовалась доп информация и срок истек, доп информацию не запросили у Вас так, так как тех. сотрудники не могут связываться с клиентами (парадокс). Давайте заведем новую заявку, завели INC1295602, ждите еще

Что имеем по итогу:

1. Обещанной компенсации так и нет (я оплатил связь за свой счет, а банк обещали компенсацию, по факту обманули)

2. Второй месяц подряд я выполняю условия акции, но воспользоваться ей не могу

3. Все мои обращения просто закрываются без помощи со стороны банка

4. Уровень специалистов в поддержке вверг меня в шок, такого отвратительного сервиса я не видел никогда

Отсюда заключение:

Жду помощи и решения двух моих вопросов со стороны банка до 12.09. Если решения не будет, то блокирую эту карту, а этот отзыв продолжаю публиковать на всех ресурсах

Сейчас я данный банк не рекомендую даже врагу!