Карта оказалась в стоп-листе

02.09.2025 20:38
149
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 сентября 2025 годя не сработала карта на валидаторе транспорта. 

В этот же день примерно в 19-30 по Московскому времени в личном кабине задал вопрос в чате : почему не прошла оплата в транспорте. Оператор Оксана оперативно ответила. Карта оаказалась в стоп-листе оператора транспорта. Получил подробную инструкцию: каким образом это исправить. Перешёл по полученной ссылке для проверки карты в сервисе транспорта моего города и зарегистрировался в сервисе rrtp.ru. Всё оказалось достаточно быстро и легко. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-13T07:17:05+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-03T07:17:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что Оксана оперативно помогла решить вопрос с оплатой транспорта. Всегда готовы помочь вам снова. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
33 401
отзыв
33 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Кража данных карты

Оценка 5

Произошла ситуация: потерял свой телефон в разблокированном состоянии, а там все данные карты озон банка и лежат деньги. 29 августа позвонил в поддержку, мигом решили проблему... Читать полностью

04.09.2025

Размагнитилась карта

Оценка 5

04.09.2025 года обратилась в мобильном банке в чат по поводу того, что стало неудобно пользоваться картой при оплате, так как на бесконтактный способ карта не реагирует вставлять... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность за консультацию и клиентоориентированный подход

Оценка 5

Благодарю операторов банка за максимально подробный ответ на мой вопрос касательно проставления MCC кодов по операциям (обращение 60179919). Столкнулась с неприятной ситуацией... Читать полностью

04.09.2025

Быстро и оперативно решают проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. Озон банком пользуюсь давно и в очередной раз я убедился в правильном своем выборе! Сегодня приходит списание 399 руб от Яндекс партнёра , без подтверждения и... Читать полностью

04.09.2025

Вопрос по начислению кэшбека

Оценка 5

4 сентября обратила внимание, что не начислили кешбек за одежду (была выбрана категорией месяца), заказ проходил как супермаркет. Обратилась в поддержку, оператор Эдуард очень... Читать полностью

04.09.2025

Легко заказала карту по инструкции

Оценка 5

Увидела что по карте Озон банка предлагаются неплохие категории кешбека на выбор за покупки вне Озон. Когда то у меня была карта Озон банка, но она утеряна. Сейчас я живу в... Читать полностью

04.09.2025

Решение вопроса по пополнению.

Оценка 5

Здравствуйте! Я пополняла карту Озон банка через банкомат стороннего банка. Получилась неприятная ситуация. Банкомат деньги забрал , а на счет они не пришли . Я обратилась в... Читать полностью

04.09.2025