Списали за посещения бизнес зала

03.09.2025 07:22
84
5
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. 18.08 списали деньги за посещение бизнес зала в сумме 4200 рублей. По условиям банка посещение должно быть бесплатно при выполнении условий. Условия все выполнены. Написала обращение через час поддержки и через претензии на сайте, прошло полмесяца никакого ответа и никакого решения проблемы. Деньги так и не вернули. Как будто служба поддержки клиентов отсутствует. Причем проблемы с поддержкой неоднократно происходили. 

Инго Банк
Инго Банк
2025-09-04T14:21:24+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы приносим извинения за задержку ответа и за неудобства, связанные с отменой бесплатного прохода в бизнес-зал. По вашему обращению проведена проверка. К сожалению, в вашей ситуации для получения бесплатного прохода в августе не были выполнены условия в соответствии с программой премиального сервиса (https://ingobank.ru/personal/cards/mirpass/ ). Для предоставления подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hotline@ingobank.ru. Мы ценим ваше терпение и стремимся к максимально быстрому решению вопроса. С Уважением, Инго Банк

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,52
средняя оценка
-
решено проблем
318
отзыва
157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Ингобонусы

Оценка 4

Обратился в поддержку банка 18 апреля, по причине того, что я накопил ингобонусы, а именно 3000. Я решил 3000 иногбонусов списать в сертификат Ozon, номиналом 3000 рублей. Но беда... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность работнику чата Андрею за консультацию о выборе категорий и начислении кэшбэка

Оценка 5

Осенью 2024 года стала клиентом и получила дебетовую карту Инго банка. Для совершения покупок по Инго карте я решила изучить правила начисления кэшбэка по карте банка и порядок... Читать полностью

24.08.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил стать клиентом банка. 21.08.25 обратился за получением дебетовой карты по адресу: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 83. Взял талон в терминале и через несколько минут попал на... Читать полностью

23.08.2025

Доступный банк без очереди

Оценка 5

20.08.2025 в 15:40 была в банке на Лесной 41, меня интересовала кредитная карта или кредит. Нужны деньги на учебу были. В отделении чисто, в очереди я была 2. Меня быстро... Читать полностью

21.08.2025

Сертификат "Пятёрочка"

Оценка 5

10.06.2025 г. в 05:11 обращался в чат через приложение Инго Банка, чтобы узнать, почему у меня не открывается промокод, после обмена баллов на сертификат магазина "Пятёрочка". В... Читать полностью

21.08.2025

Очень приятный представитель, хорошие условия

Оценка 5

Я заказал карту ИНГО Банка, в назначенный день выдачи 6 августа представитель банка Роман связался со мной и уточнил детали встречи, спросил во сколько будет удобно забрать карту... Читать полностью

14.08.2025

Отличная работа операторов в Банке ИНГО

Оценка 5

Неоднократно обращалась в поддержку по телефону горячей линии, а также в онлайн-чате! Сейчас хочу поблагодарить Дарью, которая дала исчерпывающую информацию по моему вопросу... Читать полностью

14.08.2025