Хочу от души поблагодарить Озон банк за то, что помогли вернуть списанные деньги.
22 августа обнаружила, что с карты были списаны средства 1998руб за подписку на стороннем сайте. Сразу написала в чат банка на опротестование операции. Мне ответили в течении нескольких минут, попросили подробности, а также сканы переписки с сервисом .Заблокировали и перевыпустили карту, чтобы в дальнейшем не было списаний. Карту ч получила уже через пару дней в удобном для меня ПВХ.
Честно говоря, думала деньги не вернут, т.к. сервис сослался, что якобы все условия содержатся с соглашении и они были в праве списать средства. Банк несколько раз в чате запрашивал дополнительную информацию и сегодня мне позвонили из Озон банка, обрадовали, что приняли положительное решение о возврате средств! За лояльность к клиентам особое спасибо. Конечно, такие решения не могут быть приняты молниеносно, но видно, что сотрудники изучили ситуацию и подошли внимательно к вопросу. В этом чувствуется профессионализм. А всем желаю быть осторожными с подписками на сервисы, можно попасть на необоснованное списание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
О поддержке Озон банка
28 августа заметил, что с карты списались 950 рублей. оказалось, что случайно оформил подписку на сторонний сервис. Написав в поддержку этого сайта в возврате отказали, тогда...
Перевод с лимита
Обратился 7 августа в 07:35 в чат с вопросов о переводах с кредитной карты Озон банка на дебетовую карту Озон банка. И получил исчерпывающий ответ от сотрудника банка Аскера в...
Благодарю тех поддержку мобильной версии озон банка
С недавнего времени, начало августа 2025г, два неизвестных мне интернет- сервиса. Каким-то образом раздобыв мои данные. Пытались списать средства с моего картсчета. Я обратился в...
Чат с оператором Озон банка
Обратилась в онлайн чат поддержки операторов с вопросом: увидела пуш-уведомление, что какая-то организация пыталась списать с карты 1990 рублей. Я запаниковала, зашла в приложение...
Отличная и быстрая работа
1.09.25 г. Достаточно поздно обратилась с проблемой что не доходят деньги за возврат покупки. Очень быстро мне ответила Екатерина и грамотно задала сопутствующие вопросы. Ответив...
Помогли быстро получить подтверждение платежа
Добрый день! Несколько лет пользуюсь Озон картой. Вчера потребовалось оплатить членский взнос за гараж по реквизитам. Через карту Озон без комиссии. Оплата прошла, но не...
Проблемы с переводом
2 сентября я обратилась в службу поддержки, чтобы решить проблему с переводом через «ЗОЛОТУЮ КОРОНУ». Банк ОЗОН отклонил операцию, в связи с тем, что необходимо было проверить...