Задерживают перевод дене по реквизитам

Открыл вклад в банке, деньги выводил по реквизитам на свой счет. Выводил несколько раз, разные суммы – проблем не было, в течение часа деньги всегда приходили на счет.

01.09.2025 решил вывести все деньги, первый перевод прошел успешно: через 30мин деньги были на счете, Оставшуюся сумму вывел сразу же (более 600тыс руб), но деньги на счет не пришли. 

Сегодня 03.09.2025, денег на счет не поступило. Поддержка говорит "срок перевода до 3 дней", хотя раншьн деньги приходили в течение часа. 

Начал волноваться: правильно ли я укзал реквизиты... Обратился в поддержку, обещеали направить выписку о платеже на емейл в течение 5 рабочих дней (обращение 80853843). 02.09.2025 позвонили, сказали "выписку отправили", но на почте ничего нет (с почтой рабоатать умею, где спам и прочие папки - знаю). 

Обратился в поддержку, попросил продублировать, в ответ опять "...в течение 5 рабочих дней" (обращение 80913081)

В резульатате:

- прошло 3 дня, денег своих я не вижу

- получить выписку, куда ушли деньги - не могу

Отдельно стоит отметить поддержку: общаются люди, но скриптами, решить ничего не могут, эскалировать ситуацию не могут.

Сам оцениваю ситуацию как не желание банка отдавать деньги: держат их у себя по максимуму.

ЧТО ДЕЛАТЬ? ПАМАГИТЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!!