Нагло удалили мой отзыв

Очень печально, что сайт банки.ру в сговоре с экси банком и удаляют отзывы.

Предыдущий мой отзыв чудесным образом пропал. На него представитель ответил мне, что изменят мое отношение в лучшую сторону, а по итогу вон Как поступают и обратной связи я так и не дождалась никакой.

Позор.

Но я продублирую.

Ранее я уже писала отзыв, по поводу того, что мне без моего согласия, в наглую подключили платные СМС уведомления.

Суть в том что, после написанного мною первого отзыва, со мной связалась сотрудница и сказала, что в данной ситуации банк идёт мне навстречу и они вернут денежные средства, направят запрос на возврат. С этого момента, прошло ровно две недели, деньги так никто и не вернул, операторы в чате сначала обозначали сроки в 5–10 дней, по истечении данного срока уже 15 дней.

В целом, уже можно сделать вывод о работе банка.

Но наступает еще одна ситуация, которая просто добивает!!

30 июля, я обратилась на горячую линию с вопросом смены номера телефона, меня отправили в салоны МТС, там сотрудник сказал, что у него по какой-то причине не получается это сделать. Звоню снова на горячую линию, объясняю ситуацию, на что сотрудник коллцентра сообщает о том, что он видит данную заявку, что она будет передана в работу и номер телефона поменяется в течение 30 дней.

В детализации звонков 23 минуты я общалась с оператором. 

Несколько раз у я уточняла, точно ли все в порядке? На что получала утвердительный ответ, также в конце перепроверяли номера телефонов, чтобы точно никакой ошибки не было.

Сегодня ровно месяц, номер телефона не меняется, я снова обращаюсь в поддержку и мне там сообщают, что моей заявки на смену номера телефона вообще нет.

Банк просто издевается, иначе я не знаю как это объяснить.

Представитель банка, который будет читать данный отзыв, вот по-человечески ответьте мне, у вас хоть кто-то работать нормально может??

Я ни разу в своей жизни, не сталкиваюсь с таким отвратительным и наплевательским отношением к своим клиентам.

Я потеряла месяц, и непонятно чего ждала все это время.

Тем, кто еще думает становиться клиентом данного банка, надеюсь мой отзыв поможет. Я уже 100 раз пожалела, что когда-то приняла такое решение.

Все-таки после выходных, жалоба в ЦБ будет направлена. Сколько можно издеваться. 

Из принципа не оставлю это так просто.