Выражаю огромную благодарность оператору Кристине! ⭐⭐⭐⭐⭐
Хочу поделиться очень приятным впечатлением от службы поддержки Ozon! Совершила покупку, но обнаружила, что покупка не была засчитана для накопления баллов («звёздочек»). Была немного расстроена, так как сумма была значительной.
Решила написать в онлайн-чат, не особо надеясь на быстрый результат. Но мне повезло — мою проблему взяла в работу оператор Кристина.
Хочу отметить её профессиональный и невероятно вежливый подход. Она быстро разобралась в ситуации, всё проверила и начислила 1 звезду за эту покупку! Всё было сделано буквально в течение нескольких минут общения.
Спасибо большое Кристине за оперативность и внимательность! И спасибо Ozon за то, что в вашей команде работают такие отзывчивые и компетентные специалисты, которые всегда готовы помочь клиенту. Из-за такого отношения хочется возвращаться к вам снова и снова!
Писала в чат 20 августа, спасибо за решение вопроса!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативное решение вопроса
02 сентября 2025 года написала в чат банка вопрос: как быстро поступят деньги на карту после возврата оплаты от онлайн-магазина "Emex". Оператор банка Елена оперативно ответила...
Быстро создала необходимый мне шаблон на оплату благодаря помощи операторов онлайн-чата
2 сентября в 12:42 я обратилась в онлайн-чат Ozon банка. И уже в 12:44 ко мне подключилась оператор Дарья. Я хотела узнать, как мне создать шаблон на оплату мобильной связи и...
Получил ответ не в течение суток, а в течение минуты!
30.08. я решил уточнить через службу поддержки, предлагает ли Озон-банк какие-либо специальные продукты для людей с инвалидностью. В ту же самую минуту на связь вышла живой...
Менеджер в чате быстро и грамотно помог
сегодня вечером в 18.26 обратилась в чат озон банка с вопросом о погашении рассрочки ,менеджер Полина ответила очень быстро и грамотно, все чётко было описано по моим операциям...
Кредитная история
Обратилась в чат банка по поводу недоразумений о кредитной истории, в другом банке были устаревшие сведения о ней и якобы незакрытый кредит в Озон банке. 22 августа в 20.48 мне...
Банкомат стороннего банка принял деньги, но не зачислил на карту Озон-банка
08.08.2025 я пополняла карту Озон банка через банкомат Газпромбанк, так делала многократно и проблем не было. Но, в этот день не было мобильного интернета в городе, возможно из-за...
Возврат денежных средств
Хочу поблагодарить оператора Александру которая помогла мне решить вопрос о возврате денежных средств с Бауцентра. 09 августа в Бауцентре мне были произведено 5 возвратов...