Благодарю операторов банка за максимально подробный ответ на мой вопрос касательно проставления MCC кодов по операциям (обращение 60179919). Столкнулась с неприятной ситуацией, когда по операции, которая входила в категории, которые были выбраны для начисления повышенного кэшбэка, проставлен был иной код MCC. Обратилась в банк с просьбой уточнить, как проставляются категории, как заранее убедиться, что будет корректный код. Мне были даны подробные консультации, разъяснения с кликабельными ссылками на полные условия, при этом ответы даны крайне оперативно, вежливо, проявлен максимально клиентоориентированный подход. Несмотря на то, что вины банка не было, кэшбэк мне начислили. Впредь буду умнее и более сведущая в подобных вопросах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кража данных карты
Произошла ситуация: потерял свой телефон в разблокированном состоянии, а там все данные карты озон банка и лежат деньги. 29 августа позвонил в поддержку, мигом решили проблему...
Размагнитилась карта
04.09.2025 года обратилась в мобильном банке в чат по поводу того, что стало неудобно пользоваться картой при оплате, так как на бесконтактный способ карта не реагирует вставлять...
Быстро и оперативно решают проблемы
Здравствуйте. Озон банком пользуюсь давно и в очередной раз я убедился в правильном своем выборе! Сегодня приходит списание 399 руб от Яндекс партнёра , без подтверждения и...
Вопрос по начислению кэшбека
4 сентября обратила внимание, что не начислили кешбек за одежду (была выбрана категорией месяца), заказ проходил как супермаркет. Обратилась в поддержку, оператор Эдуард очень...
Легко заказала карту по инструкции
Увидела что по карте Озон банка предлагаются неплохие категории кешбека на выбор за покупки вне Озон. Когда то у меня была карта Озон банка, но она утеряна. Сейчас я живу в...
Решение вопроса по пополнению.
Здравствуйте! Я пополняла карту Озон банка через банкомат стороннего банка. Получилась неприятная ситуация. Банкомат деньги забрал , а на счет они не пришли . Я обратилась в...
Помогли с оплатой
Случилось проблема, оплатил штраф через озон банк 21 августа, в течении нескольких дней смотрю штраф также отображается, обращаюсь в в поддержку 22 Августа, это было первый раз...