Пошли навстречу

04.09.2025 15:04
177
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
4 августа 2025 я открыл в Озон банке накопительный счет по повышенной процентной ставке для новорегов - 18℅ первые два месяца и 16,5℅ ( при выполнении условий) - последующие месяцы. 5 августа я обратил внимание, что расчётная дата у меня - 9 число. Не знаю, почему именно 9-е, ну да ладно, банк в принципе какую хочет, такую расчётную дату и назначает. Соответственно и первый месяц по повышенной ставке у меня будет весьма короткий - с 5.08.2025 по 9.08.2025. Эх, досадно конечно. Надо было бы про расчетный период узнать сначала. Но в чат по этому вопросу я все-таки обратился - люблю потому что иногда грешным делом душнить в банковских чатах. 5.08.2025 в 13:21 меня соединили с оператором Анной, которая попыталась мне объяснить методику расчета, правда с неудачными цифрами и в итоге я её не очень то понял. Но зато она передала мой вопрос в профильный отдел на рассмотрение. Далее со мной общался оператор Владислав, который без лишних слов просто продлил мне действие повышенной ставки на 1 месяц, что незамедлительно отразилось в приложении на странице вклада. 5 баллов поставить не могу, так как Анна подкачала, но твердую 4 команда операторов чата поддержки Озон банка заслужила точно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T22:30:51+03:00
Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-04T16:32:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
33 401
отзыв
33 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Открытие вклада

Оценка 5

Открыл вклад 5.09.2025, через мобильное приложение. С заполнением через госулуги, потом фото паспорта, потом сэлфи с паспортом. Написал в чат поддержки где вклад? Быстро ответили... Читать полностью

05.09.2025

Проценты по накопительному счету

Оценка 5

4 сентября 2025 года в 15.45 я обратилась в чат с таким вопросом. Где и как посмотреть сумму начисленных % которая положена по завершении срока действия накопительного счета. Так... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу накопительного счета. Вместо 2 мес по вкладу у меня была информация, что на 1 месяц высокий процент... Оператор Карина быстро пришла на помощь, помогла... Читать полностью

04.09.2025

Помогли с накопительным счетом

Оценка 5

Я неправильно поняла условия накопительного счета, поэтому потеряла 1 месяц приветственной ставки 18%. Написала в чат, стали разбираться. Оператор Валерия 1 сентября в 11:53... Читать полностью

04.09.2025

Решили вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о выплате процентов 3.09.2025 в 14:35. Не совсем разобрался с расчетной датой и пополнил накопительный счёт в день открытия, что оказалось... Читать полностью

04.09.2025

Накопительный счет на минимальный остаток по ставке 18% от Ozon Банка

Оценка 5

Открыла накопительный счет в Ozon банке на минимальный остаток, в рекламном баннере обещают 18% на первые два приветственных месяца для новых клиентов. Открыла я счет 03.09 ( когда... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое решение вопроса наилучшим образом

Оценка 5

02.09.2025 открыла накопительный счёт. 03.09.2025 увидела , что проценты будут начисЛены. 23.09. Т. Е. приветственный период всего 1,5 месяца. Позвонила на горячую линию... Читать полностью

03.09.2025