- Возникла проблема - 25 августа отменили заказ из-за невозможности его доставки, сообщили, что деньги вернуться в течении 3-10 дней. 4 сентября обратилась в службу поддержки с вопросом, что средства на карту не поступили. Сотрудник Анна помогла мне разобраться в этом вопросе, оказалось, что заказ оплатила другой картой и забыла об этом) Светлана, спасибо, что дали время всё проверить. Вижу, что заказ 0101528083-0421 оплачивали картой другого банка, к сожалению, в чате Ozon Банка не смогу подсказать подробностей возврата, если оплата была с другого банка.
- После этого я проверила другую карту, возврат действительно поступил туда.
- Спасибо Анне за оперативную помощь в решении данной проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь с кэшбэком
16.06.25 совершила покупку билета на сайте Третьяковской галереи. Ожидала бонусный кэшбэк 25% по подключённой категории "галереи", но пришёл всего 1% за категорию "все покупки". Я...
Возврат денежных средств
После 3х дней пробного периода сторонний сервис 28 сентября автоматически продлил подписку и списал 350 рублей с карты(я никакого согласия и подтверждения не давал, какого либо...
Отзыв о поддержке Озон Банка
Недавно произошла такая ситуация. 08.06.2025 с Дебетовой карты сняли 999 рублей. Это был какой-то странный сервис. Посмотрел в интернете, оказалось, что списание произошло по...
Начислили кэшбэк по категории, хотя мсс код не подходил
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой ozon банка в чате приложения. 04.09 я совершил покупку в учебном заведении, была выбрана соответствующая...
Благодарность
5 августа я приобрела карту Озон банка. 4 сентября в 20.56 увидела списание за покупку 199 руб. Забеспокоилась, решив, что это ошибочно. Проверила не теряла ли карту. Обратилась...
Решили вопрос по накопительному счету
Обратился в поддержку с вопросом о выплате процентов 3.09.2025 в 14:35. Не совсем разобрался с расчетной датой и пополнил накопительный счёт в день открытия, что оказалось...
Кража данных карты
Произошла ситуация: потерял свой телефон в разблокированном состоянии, а там все данные карты озон банка и лежат деньги. 29 августа позвонил в поддержку, мигом решили проблему...