Работа чата-поддержки
При обращении в один из пунктов выдачи возникла проблема с идентификацией личности для оформления карты банка. 4 сентября обратилась в чат поддержки. Ответили быстро, не нужно долго отвечать на вопросы бота, объяснили ситуацию, посоветовали, как прояснить вопрос заранее, скинули адреса нужных пунктов, карту с местоположением и алгоритм действий. Отвечали два сотрудника, Жасмин и Александра. Ответ приходит быстро, хотя время позднее.
Очень хорошая работа чата поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отзыв об обращении в поддержку озон банка
Дата обращения в поддержку: 31 августа 2025 года. Имя оператора: Анна. Обращался в службу поддержки ОЗОН Банка по вопросу блокировки карты. Анна оперативно выслушала мою проблему...
Проблема с начислением звезд Озон
02.09.25 при проведении операции по карте заметил, что не начислили звезды,хотя в предыдущие месяцы за подобные операции звезды начислялись Позвонив в Банк услышал, что за эту...
Поддержка помогла при заблокированной карте
Получилось разблокировать карту, в поддержке объяснили, что карту заблокировали из за того, что я пыталась поменять паспортные данные, Елена написала в поддержку в 18:42 игр...
Пропала карта из профиля
Дата обращения: 01.01.25, 13:25. Имя сотрудника: Гузелия. Заказывала дебетовую карту, но не было возможности ее активировать из-за смены паспорта. Спустя время она пропала из...
Деньги за уведомления
Списали деньги за уведомления 99 рублей.Сама не увидела,что они подключаются автоматически как начинаешь пользоваться картой.Написала в онлайн чат за минуты 3 решили мой вопрос...
Лучший банк и операторы
Я обратилась в поддержку банка в 12 часов дня по поводу активации озон карты, так как с этим у меня возникли проблемы, мне очень быстро ответили и помогли, огромное спасибо...
Арест карты
1.09.2025 год. Обратился в озон банк. Ответила и приняла заявку Ирина и перенаправила мою заявку о снятии ареста с карты . после чего ответила Яна и решила мою проблему в считоные...