Быстрый ответ сотрудника и разъяснение сроков перевода денег

05.09.2025 03:09
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне мною был забронирован номер в отеле Hidens на 11-14 августа 2025г, оплата была произведена с помощью кредитной карты Озон банка. Далее я совершила отмену брони и ждала возврата денег; обратилась в чат поддержки, сотрудник поддержки быстро разъяснила мне, что возврат денег происходит в течение 3-х дней, а в некоторых случаях до 10 рабочих дней, я успокоилась, на 3-й день деньги были возвращены, и я перебронировала номер в отеле Hidens по более выгодным условиям, оплатив кредитной картой Озон банка. Благодарю сотрудника поддержки Озон!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-05T10:34:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
33 510
отзыва
33 413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Заказал карту

Оценка 5

Уже была дебетовая карта озона, заказал кредитку, пришла 26 августа, ждал 1 день, забрал из пункта и смотрю, та же самая. Написал в поддержку, тут же ответили, все пояснили, что... Читать полностью

05.09.2025

Вопрос о кредитной карте

Оценка 5

Как-то заметила, что появилось предложение об открытии кретной карты Озон. Захотела посмотреть условия, думала по ходу заполнения информации все пойму, но вышло так, что выпустили... Читать полностью

05.09.2025

Вопрос по переплате по карте рассрочка Озон

Оценка 5

28.06 было обращение в онлайн чате банка Озон по поводу переплаты при использовании кредитных средств. Оператор Диана проверила все данные, сделала распечатку операций. Быстро и... Читать полностью

05.09.2025

Оперативно

Оценка 5

Обратился с просьбой закрыть услугу Озон Рассрочка, услуга мне нравилась, но в связи со своей финансовой неграмотностью был вынужден от нее отказаться, тут то и мне помогла... Читать полностью

05.09.2025

Ссылка на оформление кредитной карты

Оценка 5

5.09.2025 в 10:02 (уфимское время) я написала в чате озон банка вопрос про ссылку другу на получение вознаграждения за оформление кредитной карты озон банка, т. е. будет ли... Читать полностью

05.09.2025

Старая кредитная карта

Оценка 5

04.09.2025 года решил проверить все свои кредитные карты - какие активные, а про какие забыл. Зашёл на сайт БКИ и заказал бесплатный отчёт (благо их можно делать дважды в год... Читать полностью

04.09.2025

Подробная инструкция, что такое обязательный платёж

Оценка 5

Являясь обладателем кредитной карты озон, возникла необходимость уплаты обязательного платежа, не разобравшись в условиях, был уверен, что обязательный платёж включает в себя... Читать полностью

04.09.2025